Skip to main content
Beantwoord

Wisselgesprek werkt niet sinds omschakeling van T-Mobile naar KPN, staat wel aan

  • July 7, 2022
  • 3 reacties
  • 116 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb een Nokia 8.1 met Android 11. Sinds dat ik ben overgegaan van T-mobile naar KPN werkt het wisselgesprek niet meer. De beller krijgt direct mijn voicemail en ik krijg geen inkomend gesprek. 

Ik heb naar KPN1 gebeld en die hebben de instellingen vanuit afstand geblokkeerd en vrijgegeven. Dit heeft niet geholpen. 

In de instellingen op de telefoon staat wisselgesprek aan. Ook met de shortcut *43# zegt de telefoon dat wisselgesprek aan staat, maar toch werkt het niet. Ik heb geen instelling: “Bellen via WiFi”

Wat kan hier aan gedaan worden? 

 

 

 

Beste antwoord door PeterG

Je zegt dat je naar KPN1 hebt gebeld. Is het een zakelijk abonnement?

Dit is namelijk het forum voor consumenten.

Dat voor zakelijk / KPN EEN vind je hier: http://zakelijkforum.kpn.com .

Telefoonnummer (groot)zakelijk: 0800-0403

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    K
    Nieuwkomer
    • KPN36
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 7, 2022

    Ter info

    • Toestel diverse keren herstart
    • Netwerk type staat op 4G
    • Diverse keren #43# gevolgd door *43#. Ik krijg de melding dat wisselgesprek aan staat
    • Logisch dat optie: Wisselgesprek ook aan staat onder bij Telefoon->Instellingen->Gespreksaccounts->Instellingen KPN->Aanvullende instellingen->Wisselgesprek 
    • Niet storen is uitgeschakeld
    • Via *#43# krijg ik het volgende antwoord: Wisselgesprek Service is ingeschakeld voor: Spraak
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • July 7, 2022

    Je zegt dat je naar KPN1 hebt gebeld. Is het een zakelijk abonnement?

    Dit is namelijk het forum voor consumenten.

    Dat voor zakelijk / KPN EEN vind je hier: http://zakelijkforum.kpn.com .

    Telefoonnummer (groot)zakelijk: 0800-0403

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20

      Hoi @KPN36 en welkom op het forum! Na de tip van PeterG zie ik geen reactie meer van je, dus ik hoop dat je bij mijn zakelijke collega's verder geholpen bent. Mocht het toch een privé abonnement zijn, laat het hier dan gerust weten! 

      ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement