Skip to main content
Beantwoord

Zakelijk nummer overzetten

  • December 28, 2020
  • 3 reacties
  • 40 keer bekeken
H
Nieuwkomer

De afgelopen weken een paar dagen gespendeerd om mijn zakelijke nummer (mobiel) te laten overzetten. Dat was geen enkel probleem, maar intussen heeft het me al dagen gekost. Er kwam vanmorgen een SMS dat het overgezet zou worden. Hoera!

Jammer niet gelukt en dan moet je eens proberen een mens aan te lijn te krijgen. Het bandje verteld je dat er teveel mensen bellen………..Hoe zou dat komen?

Uiteindelijk kom ik in de wachtrij voor de chat: 85 wachtenden voor u……

Ik krijg een chat met Anthony. Die wil me op enig moment doorverbinden met “zakelijk” en ik raak in paniek want dat traject heef me al een paar dagen gekost. Ik probeer dat uit te leggen, maar hij heeft me uit de chat gegooid.

Opnieuw dezelfde cyclus en u 68 wachtenden. De count down teller blijft hangen bij 38 en blijft een meer dan een half uur onbeweeglijk. Sabotage?

Hoe spendeer je je vrije dagen………

Probeer een KPN medewerker te spreken :rage:

Oja, ik vergat (hier) te melden dat de informatie op “Mijn KPN” klopt.

Het juiste telefoonnummer, maar ik kan niet gebeld worden of zelf bellen met het juiste nummer. 

admin: eigen topic aangemaakt

 

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hallo @HenkRas, welkom op het forum! Jammer te horen dat het zo moeizaam gaat met de overzetting. Werkt het inmiddels, of kun je nog steeds niet bellen/gebeld worden? Als het nog steeds niet werkt, vul dan je forumprofiel in en reageer hier weer. Dan kijk ik dit voor je na.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • December 28, 2020

    Hoe spendeer je je vrije dagen………

    Al eens nagedacht over de vrije dagen van de KPN medewerkers? Die hebben ook vrije dagen hoor. In de kerstvakantie naar bedrijven bellen is gewoon flut. Enerzijds omdat er nog een paar 100 andere klanten hetzelfde doen. En anderzijds omdat er daar bij de klantenservice ook vast wat minder mensen aanwezig zijn.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    H
    Nieuwkomer
    • HenkRas
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 28, 2020

    Beste Nick83, ik ben hier sinds begin november mee bezig.

    Deze datum is door de KPN begin december, aangegeven.

    Ik begrijp je opmerking, maar die is in dit geval toch echt misplaatst.

    Omdat ik hiervoor bang was, heb ik aangegeven dat ik het vroeger wilde (al koste mij dat extra geld), maar dat werd afgedaan met: “Mijnheer, het is zo eenvoudig dat levert echt geen problemen op” 

     

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 5, 2021

    Hallo @HenkRas, welkom op het forum! Jammer te horen dat het zo moeizaam gaat met de overzetting. Werkt het inmiddels, of kun je nog steeds niet bellen/gebeld worden? Als het nog steeds niet werkt, vul dan je forumprofiel in en reageer hier weer. Dan kijk ik dit voor je na.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement