Ik ben vorige maand naar jullie overgestapt vanuit Odido maar in Amersfoort Centrum (waar mijn zoon dagelijks stage loopt en dit is zijn abonnement) is 0 bereik, zowel 5G als bellen. Hij heeft een onbeperkt abonnement. Jullie gaven een goed bereik aan in het Centrum maar dit is dus niet waar. Ook mijn eigen mobiel en die van mijn partner hebben we getest maar hebben ook 0 bereik. Graag wil ik hier spoedig een oplossing voor want het kan niet zo zijn dat we veel geld betalen en in het centrum maar ook in Amersfoort Vathorst niet bereikbaar zijn.
Beantwoord
Zeer slechte 5G in Amersfoort Centrum en Vathorst
Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Dit probleem is al een jaar bij KPN bekend, en daar wordt inmiddels ook al hard aan gewerkt door KPN en zijn aannemers.
Er komt sowieso een nieuwe KPN zendmast met 4G en 5G in de binnenstad (centrum) van Amersfoort, de vergunningen hiervoor zijn inmiddels al rond.
Alles hiervoor kun je dus rustig nalezen, in de volgende topic waarin dat uitvoerig wordt besproken.
De link naar deze topic: Zeer slechte 5G in centrum Amersfoort
De dekkingskaart van KPN, is gebaseerd op computerberekeningen en de locaties waar de zendmasten staan, hier kun je dus nooit 100% vanuit gaan.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+13Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Dit probleem is al een jaar bij KPN bekend, en daar wordt inmiddels ook al hard aan gewerkt door KPN en zijn aannemers.
Er komt sowieso een nieuwe KPN zendmast met 4G en 5G in de binnenstad (centrum) van Amersfoort, de vergunningen hiervoor zijn inmiddels al rond.
Alles hiervoor kun je dus rustig nalezen, in de volgende topic waarin dat uitvoerig wordt besproken.
De link naar deze topic: Zeer slechte 5G in centrum Amersfoort
De dekkingskaart van KPN, is gebaseerd op computerberekeningen en de locaties waar de zendmasten staan, hier kun je dus nooit 100% vanuit gaan.
Ik ben een zeer tevreden klant bij KPN, en help graag mede klanten op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook grote fan én gebruiker van Apple en AVM producten, en ik weet daarom ook veel van deze producten af.
Het zal niet meer lang duren, of het is inmiddels al online.
https://www.linkedin.com/posts/camouflage-t-posto_afgelopen-week-hebben-we-in-opdracht-van-activity-7184549052997357569-AiK0?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Hoe is de situatie nu? KPN heeft soms echt random bugs. In het Centrum werkte mijn 4G niet eens met een iPhone 14+. Over Vathorst zeggen ze dat het door randapparatuur komt, maar nee. Dekking daar is heel slecht, maar bij Odido toevallig ook. KPN is wel erger.
Vathorst is ook lastig omdat hoge dichtheid is en veel goed geïsoleerde woningen. Met Odido heb je beste kan in dat gebied.
Ik heb (buiten!) steeds slechter bereik in Vathorst van rotonde 7 tot station Vathorst… wordt hier aan gewerkt? Vaak een E, geen bereik of laag 4G/5G.
Sinds enkele weken heel slecht bereik in Vathorst. Rondom het winkelcentrum en in de Laak vaak E en geen contact te krijgen.
Heel herkenbaar dit. Ik ervaar dit al jaren hier in Vathorst en steeds is er verbetering in aantocht. Helaas merk ik er nog niets van.
+13Hoi
Ik ben er eens verder ingedoken voor jullie, en heb al locatie NS station Amersfoort Vathorst en wijkcentrum “Hart van Vathorst” als centraal punt genomen.
De KPN zendmasten staan inderdaad inderdaad een eind van beide locatie vandaan, ze staan vooral aan de randen van Amersfoort Vathorst.
KPN zendmasten:
- WAS-Alarm Voetbalvereniging Hooglanderveen, Vathorst, Amersfoort
- Waterdorp Vathorst, Amersfoort
- A28, Afslag Amersvoort-Vathorst
De dichtstbijzijnde KPN Zendmast ten opzichte van NS Station Amersfoort en het centrum, is de zendmast bij Voetbalvereniging Hooglanderveen, maar die hangt vrij laag aan een WAS-alarmmast, waardoor het bereik ook wat minder ver zal reiken.
Daarnaast zitten er volgens mij nog aardig wat kilometers tussen deze mast en het centrum van Vathorst
Het zou inderdaad een goede oplossing zijn, als KPN er een zendmast bij zou plaatsten, ergens centraal in het midden van deze wijk, zodat de zendmasten elkaar een beetje overlappen.
Alleen daarvoor heeft KPN wel toestemming en de benodigde vergunningen nodig, van onder andere de Gemeente Amersfoort.
Want zomaar ergens een zendmast plaatsen mag niet binnen Nederland.
Het heeft al een hele lange tijd geduurd, voordat de KPN zendmast in de de (oude-) binnenstad van Amersfoort werd geplaatst (in een kerktoren) en vervolgens werd geactiveerd.
Volgens de dekkingskaart van KPN, zou er wel gewoon dekking moeten zijn van zowel het 4G als 5G netwerk in Vathorst, maar dit zijn wel computerberekeningen op basis van de locaties van de zendmasten, en kunnen dus in de praktijk anders zijn gezien jullie ervaringen.
Of KPN inmiddels al bezig is met het mogelijk plaatsten van een extra zendmast, en zorg dragen voor de benodigde vergunningen kan ik helaas niet zeggen.
Maar hopelijk kan een KPN moderator daar wat meer informatie over geven.
Maar voorlopig zal er niet direct iets veranderen aan de huidige situatie.
Ook klanten van Odido en Vodafone zullen er waarschijnlijk last van hebben, aangezien hun zendmasten op vrijwel dezelfde locaties staan als die van KPN.
Alleen Odido heeft een zendmast wat dichterbij NS Station Amersfoort Vathorst staan.
Dank je Michel!
Een paal middenin de wijk zou fijn zijn ja!
Gekke is dat het probleem er niet was. Is de paal
slecht geworden? Verzet? Meer mensen?
Op X kreeg ik terug van KPN:
Dag Niels, ik zie dat je hier ook een melding van hebt gemaakt op ons forum. De problemen met bereik op deze plekken zijn bekend en we werken al enige tijd aan een oplossing. Ik kan helaas niet aangeven wanneer het verbeterd zal zijn.
+13Hoi
Graag heb ik je (jullie) voorzien van extra informatie.
Een KPN zendmast centraal in de wijk Vathorst, zou het bereik op 4G en 5G zeker gaan verbeteren, waaronder ook in en om wijkcentrum “Hart van Vathorst”.
Alleen bepaald KPN dat niet alleen, ook de Gemeente Amersfoort moet hier akkoord mee gaan en daarvoor de benodigde vergunningen afgeven, maar ook toestemming van de eigenaar van bijvoorbeeld een flatgebouw waarop de KPN zendmast komt te staan, is hierin nodig.
Dit is niet in een paar maanden geregeld helaas, daar gaat best wel de nodige tijd overheen.
Maar dat het probleem bekend is bij KPN, en dat er aan een oplossing gewerkt wordt is al een goed teken, lijkt mij zo.
Of de zendmast bij de voetbalvereniging slechter is geworden kan ik helaas niets over zeggen, en ook niet of deze zendmast eerst op een andere plek heeft gestaan, dat zijn echt een specifieke vragen voor KPN.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.