Zeer slechte mobiele dekking binnenshuis, gesprekken vallen weg zonder bereik bij raam

Ik heb er al langer last van: een mobiele verbinding die in mijn huis standaard zeer slecht is en zodra ik mij bellend weg beweeg van mijn raam steevast uitvalt.

Mijn telefoon, een Galaxy S24, staat ingesteld op preferred 5G maar mag ook 4G, 2G zelfs, Volte staat aan. In-huis Wifi doet het prima maar ik heb nog nooit meegemaakt dat ik daar naar overgeschakeld word tijdens het bellen.

Ik moet echt tegen het raam geplakt zitten anders valt de verbinding weg. Dit was al zo in de tijd dat het netwerk puur 4G was, na een melding zei KPN dat dit zou verbeteren met 5G. Hebben we inmiddels al jaren maar het verbetert niet.

Ovverigens ben ik met mijn toestel niet de enige, ook mijn gasten met KPN-mobiel hebben hetzelfde probleem.

Graag hulp!! Exacte adres en etage geef ik uiteraard graag door maar in een PM.