Skip to main content
Beantwoord

Zeer trage internet op mijn mobiel

  • September 8, 2020
  • 5 reacties
  • 168 keer bekeken
GabyMenno
Topper

Vanaf de afgelopen dagen is mijn internet 4g op mijn mobiel S9 zeer traag. Soms helemaal geen verbinding. Heb onbeperkt internet.

 

Zijn er problemen bij KPN of met mijn mobiel?

 

Hoor het graag. Groet Gaby

Beste antwoord door GabyMenno

Hallo Ron, bedankt voor jouw bericht. Het uit en weer aanzetten van de telefoon maakte geen verschil. Ben net bij KPN winkel geweest en nieuwe Simkaart ontvangen. En daar genoteerd bij mijn nummer dat we dit uitproberen. Nu afwachten of het beter gaat. 

 

Groet Gaby

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 9, 2020

    Hi @GabyMenno, dank je wel voor jouw bericht. Wat vervelend dat het internet zo traag is de laatste dagen. Ik wil graag helpen om uit te zoeken hoe we dit op kunnen lossen! Heb je jouw toestel al eens herstart? Mocht dat het probleem niet verhelpen, is het dan mogelijk om jouw SIM-kaart in een ander toestel te testen? Zo kunnen we een en ander uitsluiten als mogelijke oorzaak. Laat je weten wat jouw bevindingen zijn? Ik hoor het graag van je!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    GabyMenno
    Topper
    • GabyMenno
    • Auteur
    • Topper
    • Antwoord
    • September 9, 2020

    Hallo Ron, bedankt voor jouw bericht. Het uit en weer aanzetten van de telefoon maakte geen verschil. Ben net bij KPN winkel geweest en nieuwe Simkaart ontvangen. En daar genoteerd bij mijn nummer dat we dit uitproberen. Nu afwachten of het beter gaat. 

     

    Groet Gaby

      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • September 10, 2020

      Dank je wel voor de update. Heeft de nieuwe SIM-kaart het probleem ook verholpen? Ik hoor het graag van je!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      GabyMenno
      Topper
      • GabyMenno
      • Auteur
      • Topper
      • September 10, 2020

      Hallo Ron. Het lijkt er wel op. Alles werkt nu volgens mij zoals het was. Bedankt.

      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • September 10, 2020

      Ik ben blij om te lezen dat het probleem is verholpen door de nieuwe SIM-kaart! Als we nog iets voor je kunnen betekenen, dan weet je ons te vinden. :relaxed:

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement