Skip to main content
Beantwoord

Eerste factuur van mobiel abonnement klopt niet

  • May 27, 2021
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken

krijg mijn eerste factuur binnen en deze klopt niet Heb via bestel nr ARMOR235**** een contract van 15 euro abonnement en er wordt nu 27,50 als abonnement opgegeven wat gaat hier mis



Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @gienes, als je factuur flink hoger uitpakt is dat even schrikken natuurlijk dus ik snap dat je hier even over aan de bel trekt!

Als je op de 2e pagina van je factuur kijkt, zal je daar zien staan voor welke periode(s) er iets in rekening wordt gebracht. De eerste factuur, bestaat altijd uit de factuurperiode dat je abonnement ingaat én alvast de kosten voor de volgende factuurperiode. Hierdoor pakt die 1e factuur altijd hoger uit.

De volgende factuur, zal wél de ‘normale’ abonnementsprijs laten zien :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 30, 2021

Hi @gienes, als je factuur flink hoger uitpakt is dat even schrikken natuurlijk dus ik snap dat je hier even over aan de bel trekt!

Als je op de 2e pagina van je factuur kijkt, zal je daar zien staan voor welke periode(s) er iets in rekening wordt gebracht. De eerste factuur, bestaat altijd uit de factuurperiode dat je abonnement ingaat én alvast de kosten voor de volgende factuurperiode. Hierdoor pakt die 1e factuur altijd hoger uit.

De volgende factuur, zal wél de ‘normale’ abonnementsprijs laten zien :slight_smile: