Aansluiten KPN Experia Box V10: ik heb twee NT-kastjes.

Bijzonder...

De linker (zwarte) is zo te zien in gebruik in die woning. 

De rechter zit niet eens een stroomadapter op....

​@Ik_Combineer , ken je deze situatie? Ik vind dit nogal apart.

Foutcode 842. Experia Box , evenals het zwarte NT kastje werken (lichtjes branden). TV ook aangesloten. Maar niettemin foutcode 842.

Heb je wel gewoon internet (wifi?) 

hoe is de tv ontvanger aangesloten 

Nee, geen wifi 

Kan je dan misschien een foto met ons delen hoe je het modem hebt aangesloten? Misschien een foto van de lampjes aan de voorkant en 1 van de poorten met kabels?

Hi ​@Peter Do, wat onhandig dat het internet ondanks 2 FTU's niet aan de praat te krijgen is 🙁

We hebben geen verdere reactie meer van je gezien, en ik hoop dat dit inhoudt dat het inmiddels in orde is. Als ik me daarin vergis, wil ik jullie aanraden om even contact te leggen met onze directe klantenservice, zodat er ‘live’ met jullie meegekeken kan worden. Dit kan online via  Facebook en X, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Je wordt dan teruggebeld op een moment dat het jou goed uitkomt!  

Onze dochter heeft inmiddels internet en TV. Het probleem is dus opgelost.

Heel fijn ​@Peter Do, bedankt dat je het nog even hebt laten weten! 😊