Goedemorgen mensen,
Ik heb een e-mail ontvangen dat ik mijn huidige modem, Experiabox V9, kosteloos kan omruilen voor de KPN Box 12. Echter als ik dit op de website wil aanvragen (kpn.com/omruilenmodem) en alles netjes invul komt er te staan dat er qua apparatuur een Experiabox V10 A verzonden gaat worden.
Klopt dit wel?
Alvast dank voor het antwoord.
Met vriendelijke groeten,
Erwin van Huffelen
Beste antwoord door RBxx
Helemaal mee eens, dat is een prima modem 👌🏽
Maar de modemcheck levert (ook volgens de mail die topicstarter kreeg) normaal gesproken een Box 12.
+21Heb je de modemcheck al eens geprobeerd?
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm
Deze servicetool maakt deel uit van het programma van KPN om oude modems om te ruilen.
De Experia Box v9 en oudere modellen komen hiervoor in aanmerking.
Bedankt voor je antwoord, dat had ik juist gedaan en krijg het volgende als vervanging.
Lijkt mij toch dat dit de Box 12 moet zijn?
+21De Experia Box v10 is nog wel een courant modem, maar ik zou ook de KPN Box 12 verwachten. Mogelijk is de voorraad tijdelijk ‘op’. Heb jij soms Pairbonding om een hogere snelheid te krijgen? Dat wordt niet ondersteund door de Box 12 maar wel door de v10.
+24Heeft u glasvezel of een koper verbinding?
+24Glasvezel en voor zover ik weet geen pairbonding.
Ok.
Pairbonding is niet van toepassing op glasvezel. Dat is alleen bij koper.
+21OK, dan is pairbonding dus geen factor in deze omruil. Waarom het dan de Experia Box v10 wordt weet ik niet.
+12Omdat de V10 een kanjer van een modem is 😅
+21Helemaal mee eens, dat is een prima modem 👌🏽
Maar de modemcheck levert (ook volgens de mail die topicstarter kreeg) normaal gesproken een Box 12.
Ik zou gewoon de V10 aannemen, is volgens velen een beter modem dan de Box 12🙂
En ook al is de V10 niet heel veel nieuwer dan de V9, technisch is het wel een flinke verbetering.
Het zou echter wel kunnen dat er in de werkelijkheid alsnog een box 12 gestuurd word.
Lol, bij mij ging het precies andersom en werd er een 10 aangeboden. Heb toen de check in de telefoon app gedaan en kreeg toen een 12 uit.
Heb alleen wel veel problemen met inloggen in de 12, dus misschien heeft dat er iets mee te maken. D'r schijnen meerdere mensen een probleem te hebben met inloggen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
