Skip to main content
Vraag

Box 12 start niet meer op

  • April 5, 2026
  • 4 reacties
  • 43 keer bekeken
J
Deelnemer

Mijn Experia Box 12 zit in een bootloop (alle lampjes groen → power rood → reboot). Reset lukt niet. 

Wat kan ik nog doen om internet en tv zsm  aan de gang te krijgen? 

    4 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 5, 2026

    Bel 0800-0402 en zeg storing. 

    Je kunt dan ook een noodbundel mits je een mobiel abonnement bij kpn hebt. 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    J
    Deelnemer
    • Jacquemine
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 5, 2026

    Al 3x gedaan. Ze sturen me alleen steeds n sms waarmee t probleem zich zou moeten oplossen, wat dus niet gebeurt. 

    Maikel Drost
    Helper
    Forum|alt.badge.img+9

    Heb je in huis niet een andere stroomadapter 12v. Mogelijk is deze defect 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 5, 2026

    Binnen 15 minuten nogmaals bellen voor menselijk contact.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement