Hallo @Jessica1986, dat is natuurlijk knap lastig, als om de 5 minuten je even zonder internet en tv komt te zitten. Het lijkt er sterk op dat of jouw modem kapot is of er gaat iets is met de aanvoer van het glasvezel signaal. Het snelste heb je een oplossing door te bellen met 0800-0402, dan kan een medewerker direct meekijken en een oplossing bieden.