Buitengebied modem is niet meer actief na de update

Hoi ​@Klompekot Henk. Welkom op de KPN Community! Natuurlijk niet zo fijn dat je 4G modem niet meer goed communiceert met je modem na de update. 

Je zegt dat je een nieuw modem hebt ontvangen na contact met een collega van mij. Is dat wel weer een V10 modem? En welke firmware staat er nu op? Je kunt dat zien op het inlogscherm na http://192.168.2.254 ingevoerd te hebben. 

Het was wel mooi geweest als je het 4G modem zou kunnen resetten, maar ik begrijp dat dat wat problemen geeft. Probeer je dat wel met een cocktailprikker of een paperclip? Dan voel je dat je een klein knopje indrukt in het gaatje. Dat houd je dan voor een 10-tal seconde vast. En wat ook belangrijk is, is om de Experia Box V10 een fabrieksreset te geven. Heb je dat al geprobeerd? Dat doe je op deze manier: 

En dit is ook goed om nog even te checken: 

Laat maar weten of je verder komt.