In de nacht van 28 mei werd door u de nieuwste software ingevoerd in mijn Experia Box V10 router.
Sindsdien brandt het rode lichtje bij Services. Alles (internet, telefonie) werkt normaal. Opnieuw opstarten, stroom onderbreken, helpt niet, lampje blijft branden. Wat nu?
Beste antwoord door JanD
Beste ​
Indien glasvezel, haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.
Geef daarna de V10 een fabrieks-reset.
Indien koper, geef de V10 een fabrieks-reset.
Lampje uit, opgelost.
Lampje blijft rood, even bellen met 0800 0402.
Succes,
Beste ​
Indien glasvezel, haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.
Geef daarna de V10 een fabrieks-reset.
Indien koper, geef de V10 een fabrieks-reset.
Lampje uit, opgelost.
Lampje blijft rood, even bellen met 0800 0402.
Succes,
Dit advies heb ik opgevolgd en gesproken met een vriendelijke medewerker van 0800 0402. Het lampje bij Services brandt nog steeds rood, terwijl internet en telefonie gewoon functioneren
+18Gek, als je gebeld hebt en alles is doorgenomen + de diensten werken goed, dan gok ik dat alleen het lampje kuren heeft.
Als alles verder goed werkt kun je het er zo blij laten. Mochten er toch problemen zijn, dan is bellen de snelste weg!
Intussen heb ik een nieuwe Modem KPN Box 12 gekregen en aangesloten. Deze functioneert prima met alleen groene lampjes.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
