Dat is niet mogelijk. Er gaan geruchten dat het na de volgende update weer zou kunnen. Nu kan je niets zelf instellen wat dat betreft. 

Als de bandsteering goed werkt is het niet nodig de wifi terug te zetten naar 2,4 GHz. Oftewel gewoon proberen. Die bandsteering werkt niet goed maar met een paar keer proberen komt het wel goed

Hoi @Meijertjes, welkom! Als de softwareversie van jouw Box 12 op dit moment nog degene is die eindigt op 312, dan kun je via de webinterface (te bereiken via 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn, inloggegevens op de sticker achterop de Box) en dan onder Wifi de 5GHz tijdelijk uitzetten. Heb je de 448-versie, dan zal dit niet meer lukken. 

In dat geval kun je, zoals Francoix al aangeeft, het even blijven proberen. Het pakt na een paar keer meestal wel. In een volgende firmwareupdate zullen we een extra wifi netwerk aan de Box 12 toevoegen. Dat netwerk staat los van het hoofd wifi netwerk en kun je wel naar keuzen scheiden in 2,4 en 5 GHz, of een van beiden uitzetten.