Ik zit ook op deze versie. Ik hoef in principe geen update maar ...:
Ik heb nu deze week en vorige week al een berichtje gehad van KPN dat mijn modem zou worden geupdate. Het enige dat ik heb geconstateerd is dat de router deze week en vorige week vrijwel helemaal is gereset. Geen nieuwe software, alleen maar mijn eigen instellingen weggepoetst en ook nog mijn eigen wachtwoord weggepoetst. Twee keer nu. Volgende week weer? Snap ik het niet of wat is er aan de hand?
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
Jammer dat het bij jullie deze keer (weer) niet gelukt is om de update door te voeren. Dit betekent dat jullie vallen in die groep met klanten waarbij we het eerder geprobeerd hebben, en waarbij het op dat moment niet gelukt is vanwege een bepaald issue. Die klanten hebben we verzameld en zijn we nu opnieuw aan het proberen. Bij deze nieuwe poging hoort ook een reset van je modem tijdens het updateproces. Dit omdat we zien dat de kans dat de update dan wel wil pakken een stuk groter is. Maar ook niet gegarandeerd. Wat nu bij jullie dus blijkt. We zullen het op een later moment opnieuw proberen, krijg je ook weer opnieuw bericht. Het kan even duren, maar we gaan ervoor zorgen dat je de update krijgt.
Excuses voor het ongemak. Je krijgt de update alsnog vanzelf!
Jammer dat het bij jullie deze keer (weer) niet gelukt is om de update door te voeren. Dit betekent dat jullie vallen in die groep met klanten waarbij we het eerder geprobeerd hebben, en waarbij het op dat moment niet gelukt is vanwege een bepaald issue. Die klanten hebben we verzameld en zijn we nu opnieuw aan het proberen. Bij deze nieuwe poging hoort ook een reset van je modem tijdens het updateproces. Dit omdat we zien dat de kans dat de update dan wel wil pakken een stuk groter is. Maar ook niet gegarandeerd. Wat nu bij jullie dus blijkt. We zullen het op een later moment opnieuw proberen, krijg je ook weer opnieuw bericht. Het kan even duren, maar we gaan ervoor zorgen dat je de update krijgt.
Excuses voor het ongemak. Je krijgt de update alsnog vanzelf!
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
