kan sinds 1 augustus niet meer internetbankieren. Ben geweest op het kantoor
Binnenhof Amstelveen. Moest bellen op 0800-0492 om deze gratis in de
ruilen voor de V12. Wil dat een monteur dat doet. Word volgende maand 77 jaar.
Dat nummer is onbereikbaar. Wil graag een afspraak met een monteur.
Dit is mijn email-adres: ****
Graag hoor ik van U,
vriendelijke groet,
Jan
Admin: Privégegevens uit je bericht gehaald
Beste antwoord door janzander
Geachte forumleden,
Zij die op constructieve met mij hebben meegedacht, oplossingen
hebben aangereikt en suggesties hebben gedaan, die wil ik allemaal
hartelijk bedanken. De monteur is langs geweest, heeft een V12
geïnstalleerd en ik kan weer internetbankieren. Moet alleen nog
een migratie uitvoeren van de oude iMac naar de nieuwe,
maar dat is een ander verhaal.
met vriendelijke groet,
Jan Zander
+24Het juiste nummer in 0800-0402.
Heeft u nog wel internet? Tv?
Een monteur komt in princiepe niet zomaar een modem omruilen. Als u dat echt wilt, dan zult u er voor moeten betalen denk ik.
Het nummer 0800-0402 heb ik vanaf 1 augustus dagelijks op verschillende
tijdstippen gebeld, met als antwoord er zijn nog honderdduizend wachtenden
voor U. Heb als abonnement internet/bellen. Ben toen in wanhoop naar het
kantoortje gegaan op de Binnenhof Amstelveen. Daar kreeg ik te horen dat
de huidige modem te oud is, meer dan tien jaar in gebruik, en dat ik dat
nummer weer moest bellen om een monteur in te plannen voor een gratis
nieuwe modem. Maar U vindt het blijkbaar een wassen neus dat je meer
niet meer kunt internetbankieren met ING, door een weaky connection!!
JanZander
+24niet meer kunt internetbankieren met ING, door een weaky connection!!
Dat had ik nog niet gezegd. Maar ja, dat weet ik wel zeker dat dat niets met de Experiabox v9 te maken heeft.
Ik vroeg of u nog internet heeft. Heeft u dat nog? Welke foutmelding krijgt u bij het internet bankieren?
Als u de WiFi Manager doet, dan kunt u zelf de Experiabox v9 omruilen.
Nog een laatste reactie.
als ik inlogde op Ing kreeg ik de reactie een moment en dan gaat
een oranje cirkeltje ronddraaien en dat blijft doorgaan.
Ik heb toen ingelogd bij de ING bank zelf. Dat ging prima.
Toen zei die medewerker, het ligt aan uw modem. Uitzetten en
opnieuw na een paar minuten opnieuw opstarten. Heb ik allemaal
gedaan, bood geen soulaas. Op het kantoor van de KPN zei de
medewerker dat bij een oudere modem een bank er als eerste wordt
uitgegooid, emailen kan nog wel. Ik wil een monteur, ga niet zelf
prutsen. Moet rekeningen betalen.
JanZander
+24als ik inlogde op Ing kreeg ik de reactie een moment en dan gaat
een oranje cirkeltje ronddraaien en dat blijft doorgaan.
Ik heb toen ingelogd bij de ING bank zelf. Dat ging prima.
Het is toch altijd logisch om bij ING zelf in te loggen? Waarop probeerde u eerst in te loggen dan?
Ik begin mij aan U te ergeren. U doet vooral uw best om het probleem
niet te begrijpen! Internetbankieren doe je thuis achter je eigen computer
en niet bij een ING kantoor 15 km verderop
Hallo
Succes.
Bedankt Jan D
Heb gebeld in alle vroegte na een slapeloze nacht op 0800-0402.
Komt binnenkort een monteur langs. Hopelijk heeft hij een nieuwe
experiabox, de v12, bij zich.
groeten,
JanZander
Komt binnenkort een monteur langs. Hopelijk heeft hij een nieuwe
experiabox, de v12, bij zich.
De monteur heeft zeker een modem bij zich, maar dat kan zowel V10 of Box 12 zijn.
+19Dat is niet het nummer van de klantenservice van kpn.
+28Ik heb 0800-0429 net even opgezocht. Dat is een nummer wat wordt gebruikt bij KPN Zakelijk. Iets met selfservice.
Maar de klantenservice gebruikt 0800-0402 (particulier) of 0800-0403 (zakelijk).
Hallo
Hallo Jan D,
Ik laat je de naar ik hoop goede afloop zeker weten.
Je maakt me overigens nieuwsgierig naar het
zelfbenoemde predicaat van wijsgeer
Hallo
Hallo Jan D,
Die titel is een complement, van als aanvoelend en de kern van een probleem
in al haar aspecten snel voor zich zien.
Een fijne dag
+7Nog een laatste reactie.
als ik inlogde op Ing kreeg ik de reactie een moment en dan gaat
een oranje cirkeltje ronddraaien en dat blijft doorgaan.
Ik heb toen ingelogd bij de ING bank zelf. Dat ging prima.
Toen zei die medewerker, het ligt aan uw modem. Uitzetten en
opnieuw na een paar minuten opnieuw opstarten. Heb ik allemaal
gedaan, bood geen soulaas. Op het kantoor van de KPN zei de
medewerker dat bij een oudere modem een bank er als eerste wordt
uitgegooid, emailen kan nog wel. Ik wil een monteur, ga niet zelf
prutsen. Moet rekeningen betalen.
JanZander
Wat ik niet goed begrijp, is dat u wel kunt internetten en mailen, maar dat de ING bank voor bankzaken voor u onbereikbaar is. Dan zou er toch iets mis zijn met de verbinding tussen u en de bank of uw browser, of mogelijk de bankbeveiliging van KPN-Veilig? Het hoeft zeker niet per se aan het modem te liggen. Dat een Bank (ING voor u) bij een slechte verbinding er als eerste wordt uitgegooid lijkt mij geen juiste conclusie.
De vraag die voor mij nog overblijft, is, heb u ook contact gezocht met de ING-bank?
Ook aan de kant van de bank kan er iets niet in orde zijn, en dat mogelijk tijdens een telefonisch contact opgelost kan worden.
+24
Wat ik niet goed begrijp, is dat u wel kunt internetten en mailen, maar dat de ING bank voo bankzaken voor u onbereikbaar is.
Ik ben er ook van overtuigd dat het niet aan de Experiabox ligt. Maar goed. Het ding is verouderd, dus omruilen maar. Ik vrees echter dat het niet de oplossing is voor het probleem.
Ik denk eerder iets van een verouderde browser ofzo.
Ik denk eerder iets van een verouderde browser ofzo
Of nog Windows 8.1 ( of ouder). Dan werkt de bank ook niet bij mijn weten.
En de browser Internet Explorer is ook niet meer ondersteunt.
Hopelijk kun je met alles wat in dit topic is vermeld uit de voeten kunt,
+7
Wat ik niet goed begrijp, is dat u wel kunt internetten en mailen, maar dat de ING bank voo bankzaken voor u onbereikbaar is.
Ik ben er ook van overtuigd dat het niet aan de Experiabox ligt. Maar goed. Het ding is verouderd, dus omruilen maar. Ik vrees echter dat het niet de oplossing is voor het probleem.
Ik denk eerder iets van een verouderde browser ofzo.
Denk ik ook, of een browser cache die ‘vol’ is of overloopt. Af en toe de browser cache leegmaken en cookies opruimen kan ook problemen oplossen (is mijn ervaring tenminste).
Nog een laatste reactie. Ik ben persoonlijk op bezoek gegaan bij de ING Bank
en heb daar ingelogd. Geen enkel probleem. Omdat ik aanvankelijk ook dacht
aan een verouderde browser, heb ik een nieuwe iMac gekocht. Daar zit
de nieuwste versie op van Safari. Het geeft de mededeling bij trachten te
internetten: weaky connection. Werk nu op mijn oude. Wifi valt ook regelmatig
uit. Ik ben blij dat er een monteur komt, die heeft er meer verstand van dan ik
internetten: weaky connection. Werk nu op mijn oude. Wifi valt ook regelmatig
Hallo
Je zou eens kunnen proberen een bekabelde verbinding tussen PC en modem, kwaliteit netwerkkabel minimaal CAT5e.
Ik weet dat veel Apple-producten geen LAN-aansluiting hebben maar dat is op te vangen door een interface USB<->LAN, zie onderstaand voorbeeld, gebruik ik zelf ook omdat mijn Chromebook geen LAN-aansluiting heeft, neem dan wel 1 die Gigabit of meer ondersteunt:
Hallo Jan D,
Allereerst dank voor uw betrokkenheid
De afstand tussen de modem en mijn computer is flink
en een bekabeling zou dan via de trap moeten.
Nooit geen enkele problemen met wifi gehad
Begon precies op 1 augustus
Dus ik wacht eerst even af op de bevindingen van de monteur
en een v12 box
Nog even dit. Werkt het ook niet met de ING app op je smartphone?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
