Het rode lampje betekent dat je modem geen contact heeft met het Internet.

Je kan proberen de modem even uit te zetten, en daarna weer aan. Heel soms lost dat het probleem op.

Kan je aangeven welk type Internet aansluiting je hebt (DSL, glasvezel)?

Op https://www.kpn.com/service/storingen.htm kan je controleren of er misschien een storing bekend is in je buurt. Via die pagina kan je ook een storingsmelding doen. Je kan ook contact zoeken met de helpdesk op 0800 - 0402.