Hoe kom ik aan een ophangbeugel voor de Box 12?

Er is bij ons een box 12 modem geïnstalleerd door een monteur alleen de beste man heeft de beugel niet achter gelaten voor muur bevestiging. Nu ben ik al weer een paar dagen bezig om zo’n beugel te krijgen . 
maar tot op heden niks ontvangen maar er word wel iedere keer gezegd hij is verzonden.

Hoe kom ik aan een beugel??