Skip to main content
Vraag

Ik kan niet inloggen op mijn box12 sinds de update

  • December 1, 2025
  • 3 reacties
  • 27 keer bekeken
C
Topper

Kort geleden- n.a.v. update sw1 punten- heb ik alle voorgeschreven mogelijkheden geprobeerd om box 12 te resetten en opnieuw in te loggen met het admin wachtwoord, tevergeefs. 
 

Graag wil ik inloggen!

    3 reacties

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+11
    • bnh
    • Superuser
    • December 1, 2025

    Welkom ​@CNKY!

    Krijg je een foutmelding of iets anders wat fout gaat ?
    Welke software versie zit uw modem ?

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
    L
    L
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+9
    • Lvd91
    • Slimmerik
    • December 1, 2025

    Hi ​@CNKY ,

    Heb je deze tool ook al geprobeerd? https://www.kpn.com/service/internet/reset-modem

    Daarnaast kun je ook op de inlogpagina aangeven dat je het wachtwoord vergeten bent, als je dan binnen 5 minuten kort op de WiFi- knop drukt wordt alleen het wachtwoord gereset. 

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo ​@CNKY, heb je nog iets gehad aan de tips die hierboven zijn gegeven door ​@Lvd91. Mocht het toch nog niet lukken, ben ik wel benieuwd wat voor melding je precies krijgt bij het inloggen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement