Hallo @csje via

https://192.168.2.254 moet het lukken.

Veiligheidsmeldingen kun je negeren en doorheen enteren.

Succes.

Hi @csje! Is het met de instructies van @JanD gelukt in te loggen?

Zo niet, kijk dan ook op het kennisbankartikel over de Box 12. Daar staat een speciaal stuk met instructies voor als het niet lukt op de gebruikelijke manier. 

Allemaal al geprobeerd en helemaal niets werkt

@csje met welk apparaat heb je het geprobeerd? En welke andere apparaten heb je eventueel die je nog kan proberen? 

Wil je ook laten weten welke browsers je geprobeerd hebt?

Al geprobeerd op laptop,, phone en tv.

Browsers, chrome, edge, opera Firefox.

Geschiedenis en cache elke keer verwijderd

@csje in dat geval wordt het lastig. Als het niet lukt via http://mijnmodem.kpn/ of de link in het kennisbankartikel dan raad ik je aan om met de klantenservice te bellen. 

Reset voor je dit doet je modem zodat deze op de fabrieksinstellingen staat. Zorg dat je op het moment van bellen een laptop met een internetkabel verbonden hebt met het modem. 

De klantenservice kan dan van afstand inloggen op je computer en kijken wat er mis is. 

Bel hiervoor zelf naar 0800-0402. KPN zal hiervoor alleen het programma “Bomgar” gebruiken.