Hallo @FreddieB , bel dan snel met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis)

Oké thx. Inmiddels contact gehad. Nieuw modem is onderweg.

Hoi @FreddieB. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Ik heb een nieuwe ExperiaBox naar het dichtstbijzijnde servicepunt (Sigarenboer Katendrecht in Rotterdam) verstuurd. Dinsdag 31 mei 2022 na 14.30 uur kan je het pakketje ophalen en jouw defecte ExperiaBox daar achterlaten. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. 

Ik heb daarnaast een gratis 50GB databundel ter overbrugging van deze verstoring toegevoegd aan jouw mobiele abonnement bij KPN. Hiermee kan je bijvoorbeeld een mobiele (WiFi) hotspot maken of iTV Online kijken.