Sinds van de week heel wat probleempjes met KPN, het begon met wegvallend tv signaal, slechte internet verbinding en nu heb ik helemaal niks meer. Servicetool uitgevoerd en als laatste stap is een monteur.
Ik ben vrij zeker dat de modem het begeven heeft, maar er is geen optie tot contact met service desk. Hoe kan ik aan een nieuwe modem komen zonder hier een monteur voor laten langskomen?
Beste antwoord door Noordzee
Hallo
Gaat het om een V7, V8 of V9 modem?
Dan kun je de omruil voor een nieuw modem zelf regelen.
Dat kan via deze link:
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm
+28Hallo
Gaat het om een V7, V8 of V9 modem?
Dan kun je de omruil voor een nieuw modem zelf regelen.
Dat kan via deze link:
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm
Hallo
Gaat het om een V7, V8 of V9 modem?
Dan kun je de omruil voor een nieuw modem zelf regelen.
Dat kan via deze link:
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm
Goedemorgen,
Bedankt voor je snelle reactie, ik heb perongeluk op een vinkje gedrukt, was niet de bedoeling.
Ik heb een kpn box 12, kan ik die ook ruilen?
+15Is er iemand anders die misschien kan kijken hoe of wat, we zitten nu zonder tv en internet.
Alvast bedankt Niels
+24Als bij de KPN Box alle lampjes uit zijn, dan zal er vandaag echt niets meer aan te doen zijn…
+15Ik heb zelf de adapter al na gelopen en deze lijkt gewoon te werken.
Hoe nu verder met de router, mijn partner werkt door de weeks thuis en met de bundel is dat wel even te overbruggen maar geen handig oplossing uiteraard. Hoe kunnen we dit zo snel mogelijk oplossen? Moet ik de router ergens inleveren zodat ik hem daar kan omwisselen of ..?
+15Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
