Skip to main content

We updaten de KPN Box 12 naar de nieuwste software. Deze software heeft een compleet nieuw uiterlijk in de webinterface. Ook komen er nieuwe mogelijkheden bij.

We willen jou graag de mogelijkheid geven om alvast over te gaan. In dit topic lees je er alles over.

 

We zetten dezelfde software op de V10, V10A, KPN Box 12 en de Experia Wifi- en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle modems, in de toekomst, de webinterface er hetzelfde uit. 

We kunnen dit niet op alle soorten apparaten tegelijk doen, dus we beginnen met de KPN Box 12. 
De update bevat nieuwe software en een volledig nieuwe webinterface. Daarom willen we de software niet te snel bij alle klanten updaten. 

Omdat in sommige gevallen de nieuwe software uitkomst kan bieden voor specifieke wensen, willen we klanten de mogelijkheid geven om zich aan te melden om met voorrang over te gaan op de nieuwe software. Je kunt, bijvoorbeeld, denken aan de volgende functies/issues met de huidige firmware:

  • Het niet kunnen wijzigen van het LAN IP
  • Problemen met het instellen van port forwards
  • Niet kunnen inloggen op de Box 12, waarbij de bekende tips niet helpen

 

Inhoud van de update

Voor meer info over de inhoud van deze update, zie ons artikel in de Product updates. Je kunt je daar ook abonneren zodat je altijd op de hoogte blijft van nieuwe updates van onze producten.

Let op: de nieuwe software heeft alle functies die de huidige Box 12 ook heeft, behalve (op dit moment) MAC filtering.

Ook raden we op dit moment nog niet aan om de overstap naar de nieuwe firmware te maken als je meer dan één vast telefoonnummer via ons hebt. Dit zal met de eerstvolgende versie van de nieuwe software geen probleem meer zijn.

Er zijn nog wat (kleinere) beperkingen en andere zaken waar je rekening mee moet houden. Zie voor een compleet overzicht de bijlage onderaan. Lees het even goed door als je interesse hebt.

 

Voorwaarden voor aanmelding

  • Je hebt een Forumaccount aangemaakt. Doe dit voordat je je aanmeldt!
  • Je hebt alleen een KPN Box 12 aangesloten en geen KPN wifiversterkers
  • Ook geen tijdschakelaars op het modem of iets dergelijks omdat de Box 12 aan moet staan zodat de update kan worden ontvangen
  • Zodra je de nieuwe software hebt, kun je niet meer terug

 

Aanmelden

Meld je aan via onderstaande formulier. Je zult daar een aantal gegevens met ons moeten delen zodat we je modem kunnen updaten.
 

Aanmelden is tijdelijk niet mogelijk. Dit blijft ook zo tot nader order. Als er verandering in de situatie komt, zullen we dat hier melden.

We zien dat het op het gebied van jullie diensten goed gaat, maar dat ons beheersysteem vaker dan gewenst problemen heeft met het benaderen van jullie modems. Dat gaan we nu eerst herstellen voor we door gaan met het pro-actief mensen overzetten op de nieuwe Software. . 

Iedereen die zich tot het moment van sluiten hebben omgezet zullen we nog upgraden.

 

Feedback geven over de software

Feedback wordt gewaardeerd en is makkelijk aan ons door te geven. Op elk scherm is linksonder in de hoek de feedbackknop te zien. Daarmee kun je aangeven wat je van de nieuwe webinterface vindt, of het gelukt is wat je wilde doen, én of je tips of opmerkingen voor ons hebt over de webinterface.

 

Veelgestelde vragen

 

Hoe lang duurt het na aanmelden tot ik de nieuwe software heb?

We streven er naar om je binnen een week om te zetten naar de nieuwe software.

 

Wat merk ik van de update?

Meestal merk je niks van zo’n update en kun je gewoon blijven internetten, bellen en tv-kijken. Soms valt de verbinding een paar minuten weg. De update zal in dit geval waarschijnlijk overdag gebeuren.

Na de upgrade kan het wel zijn dat je apparatuur achter ethernetswitches even handmatig moet herstarten of de wifi even uit/aan moet zetten.

Heb je na de update toch een probleem met tv, bellen, internet of wifi? Herstart of reset dan je modem. Kijk op kpn.com/reset voor meer uitleg.

 

Blijven mijn instellingen zoals port forwards bewaard na de update?

Ja, in de basis gaan alle instellingen over naar de nieuwe firmware met uitzondering van eventuele MAC-filtering. 

Omdat er veel combinaties van instellingen kunnen voorkomen is er altijd een kans in dat er toch iets niet goed overgaat bij de update. Dit is echter eenvoudig te herstellen omdat de nieuwe webinterface voor instellingen zo logisch mogelijk is opgezet. Ook starten met een schone lei via een reset kan een oplossing zijn. Maar dan moet alles opnieuw ingesteld worden.

 

Kan ik ook terug als ik me bedenk?

Nee, dit is niet mogelijk.

 

Waar vind ik meer informatie over de nieuwe software?

Zie onze Product update over deze Box 12 update

 

Heb je vragen? Laat het hieronder weten.

Hallo @Tjerk73 , daarom is die update ook niet voor mensen met versterkers bedoeld, dat is pas later aan de orde. Eerst moet de firmware voor de KPN Box12 zonder toeters en bellen rond zijn. De mensen met toeters en bellen komen pas later aan de beurt.

Deze firmware is dus (nog) niet voor jou geschikt, dat blijkt dus, maar is ook niet meer terug te draaien.

 

Ja, is mijn eigen schuld, gelukkig werkt het nog wel.

Misschien werkt het zelfs wel beter...

Dat is raar, ik heb nu firmware V12.C.23.01.04 op mijn Experia box, onaangekondigd erop gekregen. Maar oke, boel aangepast WiFi netwerk naam, benamingen aangesloten devices. Leuk uurtje bezig om er achter te komen dat na opnieuw opstarten alle settings weer default zijn. Vaste telefoon lijn die niet werkte en uiteindelijk pas na een externe reset actief. Ik dacht dat het de bedoeling was dat je op de hoogte zou worden gebracht vd firmware update, dat het een andere versie zou zijn en dat het goed zou werken…

René

Handig. 2de telefoonpoort doet het helemaal niet. Kom ik nu net achter. 

Wat merk ik van de update?

Meestal merk je niks van zo’n update en kun je gewoon blijven internetten, bellen en tv-kijken. Soms valt de verbinding een paar minuten weg. De update zal in dit geval waarschijnlijk overdag gebeuren.

Na de upgrade kan het wel zijn dat je apparatuur achter ethernetswitches even handmatig moet herstarten of de wifi even uit/aan moet zetten.

Heb je na de update toch een probleem met tv, bellen, internet of wifi? Herstart of reset dan je modem. Kijk op kpn.com/reset voor meer uitleg.

 

@Topihere Je hebt je opgegeven en dan kom je 'gewoon’ op een lijst die op een gegeven moment wordt verwerkt in het systeem.   Waar lees jij iets over aankondigingen? Want dan heb ik iets gemist. 

 

@Nick83  Als ik het startbericht goed begrijp wordt deze update ook afgeraden voor mensen die meer dan 2 telefoonnummers gebruiken.  Daar wordt nog aan gewerkt. 

 

Erwin_ schreef:

Waar lees jij iets over aankondigingen? Want dan heb ik iets gemist. 

Bron

Het tijdschema voor de wifi aan/uit heeft perfect gewerkt.

Precies om 00.00 uur ging de wifi er uit en precies om 06.00 uur ging de wifi weer aan.

Hoe zit het nou eigenlijk met de firmware nummers?

Het topic gaat over versie V12.C.22.23.14

Maar ik heb gisteren dus een ander firmware nummer op mijn V12 gekregen.

 

 

@Nick83  Als ik het startbericht goed begrijp wordt deze update ook afgeraden voor mensen die meer dan 2 telefoonnummers gebruiken.  Daar wordt nog aan gewerkt. 

Daar heb ik dan overheen gelezen. Waarom staat dat niet gewoon onder het kopje "voorwaarden voor aanmelding"?

Falco75 schreef:

Hoe zit het nou eigenlijk met de firmware nummers?

Het topic gaat over versie V12.C.22.23.14

Maar ik heb gisteren dus een ander firmware nummer op mijn V12 gekregen

V12.C.23.01.04 is vast en zeker een nieuwere versie van de firmware dan de V12.C.22.23.14.

Ik denk ook dat het een beetje kort door de bocht was dat KPN aangaf alleen het laatste getal (04 / 14) te zullen gebruiken om aan en firmware versie te refereren.

Falko75 schreef:

Hoe zit het nou eigenlijk met de firmware nummers?

Het topic gaat over versie V12.C.22.23.14

Maar ik heb gisteren dus een ander firmware nummer op mijn V12 gekregen

V12.C.23.01.04 is vast en zeker een nieuwere versie van de firmware dan de V12.C.22.23.14.

Ik denk ook dat het een beetje kort door de bocht was dat KPN aangaf alleen het laatste getal (04 / 14) te zullen gebruiken om aan en firmware versie te refereren.

 

Dat denk ik ook, maar een beetje suf is het wel. Geef dan een range of serie of iets.

Falko75 schreef:

Hoe zit het nou eigenlijk met de firmware nummers?

Het topic gaat over versie V12.C.22.23.14

Maar ik heb gisteren dus een ander firmware nummer op mijn V12 gekregen

V12.C.23.01.04 is vast en zeker een nieuwere versie van de firmware dan de V12.C.22.23.14.

Ik denk ook dat het een beetje kort door de bocht was dat KPN aangaf alleen het laatste getal (04 / 14) te zullen gebruiken om aan en firmware versie te refereren.

Dat denk ik ook, maar een beetje suf is het wel. Geef dan een range of serie of iets.

Vaak zie je dat versienummers uit meerdere getallen bestaan en welk getal opgehoogd wordt is afhankelijk van het soort update, waarbij de "lagere" getallen (major -> minor -> patch) vaak weer bij 0 of 1 beginnen.

 

Hoe zit het nou eigenlijk met de firmware nummers?

Het topic gaat over versie V12.C.22.23.14

Maar ik heb gisteren dus een ander firmware nummer op mijn V12 gekregen.

 

Hallo @Falco75 , dat is inderdaad de nieuwste versie, die heb ik ook.

In het andere topic over de intro van de firmware-update staat ook dat de werkelijke versie anders kan zijn dan in de pdf-beschrijving staat of zoals het in het betreffende topic staat, omdat de firmware constant bijgewerkt wordt.

 

Erwin_ schreef:

Waar lees jij iets over aankondigingen? Want dan heb ik iets gemist. 

Bron

 

Die tekst slaat op de ‘normale’ uitrol

Vervroegd aanvragen gaat zoals ik hierboven heb beschreven. Je komt op een lijst en die wordt verwerkt. That's it. 

 Ik snap dat het voor meerdere interpretatie vatbaar is en we zullen even kijken of we dit wat duidelijker kunnen neerzetten. Maar dit is wat het is.

Ondanks dat @Bram_ schreef dat de V12 vanaf aanmelden voor de nieuwe software aan moet blijven staan (klik) en dat dit door zowel @Paul_ als @Erik_ bevestigd is lijkt het er toch op dat deze update ook geïnitieerd kan worden door het herstarten van de V12. 

Met die wetenschap heb ik mijn V12 dan toch maar aangemeld voor de volgende ronde immers dan zou ik op vrijdagochtend mijn V12 even een kwartiertje aan de NTU kunnen koppelen om hem na de upgrade weer achter mijn EdgeRouter te plaatsen.

 

En mocht het onverhoopt toch niet werken dan blijft hij gewoon nog even op 60E draaien.

Goed te weten ga ik me ook maar eens aanmelden alleen weet ik niet echt wanneer ze het beschikbaar stellen. moet ik even met USG loskoppelen denk van de week maar eens doen als de rest in huis geen internet gebruikt ;)

MennoG78 schreef:

Goed te weten ga ik me ook maar eens aanmelden alleen weet ik niet echt wanneer ze het beschikbaar stellen. moet ik even met USG loskoppelen denk van de week maar eens doen als de rest in huis geen internet gebruikt ;)

Heb jij op jouw USG een een PPPoE server draaien zodat je de V12 achter jouw USG kan plaatsen en een PPPoE verbinding met jouw USG kan laten opbouwen i.p.v. met de PPPoE server van KPN?

MennoG78 schreef:

Goed te weten ga ik me ook maar eens aanmelden alleen weet ik niet echt wanneer ze het beschikbaar stellen. moet ik even met USG loskoppelen denk van de week maar eens doen als de rest in huis geen internet gebruikt ;)

Heb jij op jouw USG een een PPPoE server draaien zodat je de V12 achter jouw USG kan plaatsen en een PPPoE verbinding met jouw USG kan laten opbouwen i.p.v. met de PPPoE server van KPN?

uuuh denk het niet ;)

Even een vraagje hoe gaat de update vanaf dit punt als in de final build naar het grote publiek gaat krijgen wij dan nog tussentijdse updates neem aan dat er nog aan gesleuteld word voor dat het naar het grote publiek uitgerold word 

Ja er komen nog veranderingen aan. Je ziet dat er soms nog functies ontbreken die wel in de vorige versies zaten. Die komen sowieso allemaal terug. En verder wordt het blijvend ontwikkeld, mede door jullie feedback. 

Is er iets te vertellen over de regelmaat waarmee de nieuwe firmware nu bijgewerkt gaat worden voor de mensen die de firmware al hebben? Is dit per versie? of moeten wij nu wachten op een major release?

MennoG78 schreef:

Goed te weten ga ik me ook maar eens aanmelden alleen weet ik niet echt wanneer ze het beschikbaar stellen. moet ik even met USG loskoppelen denk van de week maar eens doen als de rest in huis geen internet gebruikt ;)

Heb jij op jouw USG een een PPPoE server draaien zodat je de V12 achter jouw USG kan plaatsen en een PPPoE verbinding met jouw USG kan laten opbouwen i.p.v. met de PPPoE server van KPN?

Hoe kan je dat doen?

zit ik dan de config die ik nu heb draaien niet in de weg?

Al vroeg aangemeld maar box staat nog steeds hierop. Klopt dit of moet er handmatig nog een handeling verricht worden?

Al vroeg aangemeld maar box staat nog steeds hierop. Klopt dit of moet er handmatig nog een handeling verricht worden?

Heeft u hem al eens een keer herstart? En vervolgens 10 minuten wachten voordat u weer kijkt.

MennoG78 schreef:

Goed te weten ga ik me ook maar eens aanmelden alleen weet ik niet echt wanneer ze het beschikbaar stellen. moet ik even met USG loskoppelen denk van de week maar eens doen als de rest in huis geen internet gebruikt ;)

Heb jij op jouw USG een een PPPoE server draaien zodat je de V12 achter jouw USG kan plaatsen en een PPPoE verbinding met jouw USG kan laten opbouwen i.p.v. met de PPPoE server van KPN?

Hoe kan je dat doen?

zit ik dan de config die ik nu heb draaien niet in de weg?

Op een USG kan je een pppoe-server niet via de GUI instellen zoals dat op een EdgeRouter wel kan.

Ik heb op mijn LAN (eth2) vlan 6 gedefinieerd.

Vervolgens heb ik een pppoe server geconfigureerd die op vlan 6 (eth2.6) actief is.

En als laatste een login voor de V12 op die pppoe server.

 

De pppoe server wordt als onderstaand in de config opgenomen. Misschien heb je er wat aan.

 

 

Het WAN IP adres van mijn V12 is dan ook door mijn eigen pppoe server aan de V12 toegekend.

Ik hoop overigens dat de nieuwe GUI van de V12 wat meer informatie geeft over de WAN interface.

Is er iets te vertellen over de regelmaat waarmee de nieuwe firmware nu bijgewerkt gaat worden voor de mensen die de firmware al hebben? Is dit per versie? of moeten wij nu wachten op een major release?

We blijven natuurlijk verder ontwikkelen. Ik heb alleen zo geen zicht in de planning. Als er nieuws is zullen wij dat natuurlijk gewoon delen. 

 

Al vroeg aangemeld maar box staat nog steeds hierop. Klopt dit of moet er handmatig nog een handeling verricht worden?

Zoals ik het zie ben je nog niet meegenomen. Durf zo niet te zeggen waarom. 

 

Edit: ontwikkelaars zagen dat je SuperWifi punten hebt, daarom ben je niet meegenomen. 

Heb ook de nieuwe firmware draaien.  Op de Box 12 bij mijn abonnement en van een kennis. Ikzelf heb glasvezel,  waarop ik onder andere de WAN info kan vinden.  Bij mijn kennis ook natuurlijk.  Maar, bij mijn kennis met vdsl je kan onder andere fec, crc errors niet meer zien.  Bewuste keuze? Of komt dat er ook nog bij?

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden