KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.25.08.16

Na de update klopt bij mij de weergave van de wifi apparaten helemaal. Ze zitten zelfs op het juiste sw2 punt in het overzicht. Weet echter niet of het helemaal compleet is. Wat ik echter wel mis is een overzicht van alle bekabelde apparaten die ik heb aangesloten. De teller staat in het overzicht nu op 0. Is dit een bekende bug?

Ik neem aan dat je het bedoeld bij het overzicht (huisje)  welke je krijgt te zien als je inlogt bij de v12.

Als alles gewoon werkt zou ik mij daar totaal niet druk over maken, want het is maar een getal welke wordt weergegeven je kan er verder ook niks mee.

In de topologie zal je ze wel terug moeten vinden , alles met een een doorgetrokken lijn is vast en stippellijn is draadloos

Nee, de topologie bevat geen enkel bekabeld apparaat. Ook als ik doorklik staat er geen enkel bekabeld apparaat in het overzicht. Het maakt daarbij niet uit of:

• Ze direct op de KPN box 12 zitten.
• Via een switch.
• Op een SW2 punt via een switch.
• Via een accespoint van een andere leverancier.

Volgens de kpn box zit er geen enkel bekabeld apparaat in mijn netwerk (behalve de sw2 punten). Overigens werkt het allemaal en maak ik me er ook geen zorgen over. Is heel stabiel zelfs, dus dat loopt prime. Maar het is lastig als je voor een bekabeld apparaat een IP-adres wilt reserveren. Dan zie je die er in het overzicht niet bij staan. Bijkomend probleem vind ik dat mijn naamgeving die ik aan apparaten geeft nu weer verdwenen is. Ik heb dit inmiddels opgelost door een aparte excel sheet bij te houden.

Zolang ze wel werken dan is dit een weergavefout. Niet per sé een bug ofzo, maar een soort miscommunicatie die kan ontstaan als het modem niet (goed) informatie binnenkrijgt of kan ophalen vanuit het netwerk over wat en hoe er aangesloten is. Het modem checkt dat soort periodiek en slaat het onder water op in een tabel, en vanuit die tabel wordt dan de topologie opgebouwd. Als de informatie in de tabel niet klopt of onvolledig is, dan zal de topologie dat ook zijn. Vaak herstelt het zich automatisch na verloop van tijd. Als dat niet zo is, of het duurt te lang, dan kun je een herstart thuisnetwerk uitvoeren als het (ook) gaat om apparaten die op/via SuperWifi punten aangesloten zijn. Of, als het om apparaten gaan die op/via het modem zelf verbinden, dan kun je ook alleen het modem even herstarten.

EB 12 FIrmwareversie V12.C.25.08.16 Waarom zijn de aangesloten bekabelde ethernet netwerk apparaten zoals switches niet meer zichtbaar in het netwerkoverzicht? Het duiden (labelen) van bijvoorbeeld deze apparaten is dus ook niet meer mogelijk! (voor bijvoorbeeld in het DHCP-overzicht) Evenals een controle op de werking daarvan!

Hallo Piet,

Als het goed is heb je wel een overzicht met geconnecteerd apparaten. ipnr s etc.  Daar kan je ook de labels veranderen. Al zie je ze niet in het plaatje netwerk overzicht. 

Dat kan al helpen. 

Extra wifinetwerk 5 GHz inschakelen werkt niet meer. Na de update stond deze uit zodat ik geen verbinding had met specifieke apparaten. Hoewel in het scherm ‘wijziging opgeslagen’ verschijnt in bij inschakelen blijft dit uitgeschakeld (schuifje wordt niet groen). Ook terug navigeren naar het overzicht scherm laat deze op ‘uit’ zien. Router herstarten helpen niet. Iemand anders ook dit probleem?

Nou het is nog steeds drama, probleem blijft. Een herstart van het thuisnetwerk lost het probleem tijdelijk op, een week of 2 gaat het dan weer goed. 

De SW2 punten blijven groen branden maar in de netwerk topologie zijn ze rood helemaal niet meer zichtbaar. 

Wanneer komt hier nu een definitieve oplossing voor?

Na een herstart netwerk heb ik nog steeds dat de Wifi niet zichtbaar is op de V12. Op de V12 staat de Wifi uit en alles is vervangen door een SW2. De Wifi netwerken zijn ook gewoon zichtbaar op de tablets en telefoon’s. Maar op de V12 dus niet.
 

Gast en Extra wifinetwerk zijn dus gewoon actief, maar dat laat de V12 niet zien. Volgens hem is alles uit. En nogmaals herstart thuisnetwerk verhelpt dit dus niet en ook niet opnieuw opstarten van de V12.

Dit hoort niet zo te werken ​@supernova, ik neem hem mee.

​@supernova wil je hier een eigen topic voor aanmaken en daarin toelichten hoe je het nou precies ingesteld hebt en waar je precies tegenaan loopt? Dan nemen je feedback mee naar de ontwikkelaars.

Had het al eens aangekaart in het volgende topic van mij: “Kan ik de wifi uitzetten op de Box 12 en alleen de SuperWifi punten gebruiken?”

Moet ik als nog een nieuwe aanmaken, of die even aanvullen..

oh is ook zo, als je het daarin wilt plaatsen is denk ik het handigst!👍

Heb daar verder ingevuld. 😎

Het ging een poos goed en naar tevredenheid met Box12 en SW2. Afgezien van dat “gedoe“ in de browsers.
Maar nu gaan zo af en toe de SW2 punten weer uit sync, terug naar paired. Niet tegelijk en ook niet met dezelfde frequentie maar meer random.

Daarnaast zie ik sinds enkele weken dat geen enkel apparaat meer met de SW2 punten wordt verbonden, alles loopt via de router en Devolo punten.
Ik heb alweer van alles geprobeerd omdat te herstellen, van de bekende handelingen en procedures tot en met het opnieuw opbouwen van het netwerk. Zonder resultaat. De SW2 punten zijn zichtbaar in de overzichten en actief maar hangen voor Jan Joker in het netwerk.

Maar er zijn nog een paar rare zaken bij gekomen. De router zet de SSID van het “hoofd” wifinetwerk op verborgen (zonder mijn tussenkomst) en dat laat zich niet zomaar wijzigen. Er wordt gemeld dat de wijziging is opgeslagen maar dat blijkt feitelijk niet zo te zijn. Na drie of vier keer wijzigen wordt het dan overgenomen maar niet permanent.

Ditzelfde gebeurt met het extra wifinetwerk 5gHz. Dat wordt spontaan uitgezet.

Zijn er wijzigingen waar ik niets van weet? Of wordt ik gehacked?🫣

Software versies:

V12.C.25.08.16

SW2.C.25.05.08 alledrie

Nou, nu al een paar keer gehad dat de V12 gewoon een van mijn WiFi netwerken gewoon uit zet. Heb er drie actief, hoofd wifi, gast wifi en extra Wifi 2G en het is gewoon willekeurig. 

Idd, wanneer worden de issues met de Box12 en de SW2 punten nu eens definitief opgelost? Is er al een oorzaak bekend? Oplossing in zicht?

Als we meer informatie over de volgende update hebben zullen we daar een product update over plaatsen.

Dat antwoord ga je heel simpel gezegd niet krijgen.

Er is gewoon een arrogante houding van: je moet maar afwachten en mond houden.

Ben je kritisch of opmerkzaam dan wordt je toegesproken als een klein kind.

Dit gedrag komt voort omdat klant toch niet naar andere aanbieder gaat om wat voor reden dan ook.

In aanvulling:

Heb je dit al eens gezien? In het spectrum worden mijn eigen netwerken niet eens vermeld. Er staat er een die blijkbaar heel slecht geconfigureerd is maar kan dat zo storend zijn voor mijn SW2?

Maar ff serieus, hoelang moet het duren voordat deze zaken opgelost zijn?

 Problemen met wifi zijn hier zo'n 3 jaar geleden begonnen, toen de Box 12 werd voorzien van KPN software, V12.C.23.04.28. Daarna SW2 punten gekocht maar dit heeft nooit echt goed gewerkt, vaak voor korte tijd even. 

Mijn oude draadloze printer werkt ook nog steeds niet, zou ook nog een oplossing voor komen.

Wat kritisch en opmerkzaam betreft: Er zijn voldoende kritische noten te vinden, zowel in deze Product Update als op andere plekken hier in onze Community. En dat is prima, zo lang het op normale manier geuit wordt, is er ruimte voor om zulke dingen te delen. We nemen signalen altijd mee ter verbetering waar mogelijk.

Wat geen zin heeft, is dezelfde punten blijven aanhalen. Het kan inderdaad gebeuren dat een moderator daarop ingrijpt. We kunnen niet toveren, helaas. Zo gauw er nieuwe informatie bekend is, dan delen we dit altijd in de betreffende PU óf in een nieuwe.

Ik heb de SW2 allemaal een reset gegeven. Nu werken ze weer prima. 

Maar welke conclusie ik nu moet trekken? 
het spectrum ziet er nu zo uit (mijn netwerken worden nu wel genoemd):

Waarom zegt de box12 dat de sw2 actief zijn (groen in de topologie) terwijl ze geen signaal uitzenden (niet in het spectrum zichtbaar) of is dat rare ding rechts in het bovenste spectrum dan mijn eigen zender?

Je kunt met de muis op de puntjes in de top van de curves gaan staan. Dan zie je welk netwerk het is. Er staat in jouw screenshot dat je kanaal 1 gebruikt. Dus die curves aan de linkerkant zou jouw netwerk(en) moeten zijn.

Ja dat weet ik. Dank voor de tip, maar ben er mee bekend.

Geen van de curves was van een van mijn netwerken, ondanks dat kanaal 1 genoemd werd. Daarom meld ik het ook.

Ik denk dat de applicatie/webpagina zegt (net doet of) dat mijn SW2 punten on line zijn maar in werkelijkheid niet broadcasten en dat daarom geen enkel apparaat koppelt. Mijn hoofdnetwerk was in een bepaalde zone waar de SW2 het WiFi-netwerk verzorgen niet zichtbaar in de lijst, als ik met een smartphone o.i.d. de WiFi liet zoeken naar netwerken.

Daarom uiteindelijk maar een reset gegeven. Helemaal lekker werkt het niet.

En terwijl ik dit schreef, dacht ik, laat ik nog eens een blik op dat spectrum werpen. Nu zie ik dat mijn hoofdnetwerk er weer niet tussen staat op de 2,4 GHz wel het gastnetwerk en de extra netwerken. Op de 5 GHz is alles wel zichtbaar.
Kan het zijn dat mijn router geen 2,4GHz meer uitzend op het hoofdnetwerk? Dat er iets kapot is?