KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.26.04.02

​@supernova 

Ik herstart om de 7 dagen niet het thuisnetwerk maar het apparaat (herstart het apparaat). Dus de V12 boot in zijn geheel op. Resultaat althans bij mij dat de extenders weer netjes zichtbaar worden.

Het blijft natuurlijk belachelijk om dat te moeten doen, maar met de vorige update had ik deze problemen niet, wel dat af en toe mijn Wifi geen data van Internet wil halen, dan moet ik alle SW2’s opnieuw starten of Herstart Thuisnetwerk doen, maar dat was misschien eens in de paar maanden. 

Hier het zelfde , maar ja er wordt gezegd we zien wel verbeteringen , ja duhhhh waar en wat voor verbeteringen.

Tis gewoon een grote puinhoop en dan druk ik mij zeeeer netjes uit .

Nu dus iedere 6 dagen ( 1 dag zekerheid) inbouwen om thuis netwerk potverdorie ( gekuiste versie) een herstart te geven 

De huurprijs lekker gaan verhogen , want tja vernieuwing kost geld en ja dat verhalen wij lekker bij onze klantjes joep van het hek zei vroeger lenen lenen betalen betalen, kpn versie ellende ellende , betalen betalen.

Laatste slaat nergens op, maar ja die kpn software slaat ook totaal nergens op

Als ook de MijnKPN app niet wil verbinden, dan krijg ik toch het idee dat de Box 12 niet helemaal lekker in het spel zit. Als gewoon herstarten (door stroomloos maken of via de herstart knoppen in de interface) niet helpt, dan zou ik in dit stadium de Box 12 een reset geven. ​@supernova.

Want hoewel gekke dingen kunnen gebeuren, moet het zichzelf wel weer herstellen naar iets dat (grotendeels) klopt. 

Tja, elke keer een reset geven is ook niet de methode, als ik dat elke keer bij klanten zou moeten doen, kan ik ander werk gaan zoeken. Misschien moeten de ontwikkelaars beter hun best gaan doen en alles goed testen, voordat er een nieuwe firmware wordt uitgerold…. 
Werk vanaf thuis, dus dat is ook niet handig om te doen en in de avond wil ik geen klachten van de vrouw horen. 😁

En nog iets, 2 SW2’s hebben alleen een IPV6 adres en een heeft zowel een IPv4 als een IPv6 adres… Ook nog nooit eerder last van gehad. 😤

Zie ze nu na 1 uur wel in het overzicht staan, maar de naam die ik aan de SW2’s had gegeven, zijn verdwenen.

 

Of een slimme stekker aan de box 12 hangen die om de 6 dagen stroom ervan af haalt en er weer erop zet? 

Dat zal wel eerder dan 1 uur dat ze weer zichtbaar zijn maar dat maakt niet uit. 

Geef sw2 punten weer eigen naam 

Kijk eens wat er allemaal staat bij niet meer verbonden apparaten.

En je topologie ziet er bij jou ( de kleurtjes) er beter eruit dan hier bij mij

Mijn datalogger zou niet verbonden zijn, maar doet het wel>
Telefoon is verbonden met het Wifi Netwerk, maar de MijnKPN app zegt dat hij niet verbonden is met de Wifi. Al met al klote dus….

 Ik bedoel ook niet dat je elke keer moet gaan resetten, ​@supernova. Het ging me nu even om dit moment, omdat je aangaf dat de topologie nu helemaal leeg was en bleef ondanks herstarts. En ook de app niet wilde verbinden. 

Dat zien we inderdaad nog gebeuren bij herstarts en dergelijke onderbrekingen. We verwachten daarin verbetering in komende versies.

Ook topologie in het algemeen staat op de radar. Het overzicht met verbonden apparaten kan een betere plek zijn om te kijken wat en hoe dingen verbonden zijn. 

Helaas blijk het overzicht van verbonden apparaten ook niet altijd goed te werken, dan zie het verschil. in de topologie, van dat die zegt hij is verbonden en in het overzicht verbonden, staat hij op niet verbonden. Of andersom…. :-(

Kleine update, zijn nu een paar uur verder, maar de MijnKPN app wil niet verbinden met het Wifi Netwerk… Dat terwijl al mijn aparatuur verbonden is met de Wifi…. 

De problemen die jij benoemt ​@supernova, dat zijn inderdaad precies de problemen met de topologie die bij ons op de radar staan. Hier hebben we nu dus nog niet een oplossing voor. Wat betreft de MijnKPN app, daar heb ik niet direct een verklaring voor 🤔Als dit nog steeds niet lukt, zou je daar dan een eigen topic voor aan willen maken, zodat we daar even wat dieper in kunnen duiken?

Oww dat is goed nieuws 👍 zeker als ik met die update niet meer om de 7 dagen mijn box 12 hoef te herstarten 

​@Erik van KPN Geeft die kleine hotfix een oplossing voor het synced → paired probleem?

Nee. 

Paired-not-synced is niet iets wat met een kleine hotfix te verhelpen valt.

​@Erik van KPN Dank voor uw helder en directe antwoord. Kunt u aangeven hoe en wanneer deze fix voor synced paired wel komt?

Ik verwacht dat je daar helaas geen concreet antwoord op gaat krijgen helaas.

Maar ik snap je vraag volkomen 

Beste KPN, 

Het gaat nu dan gebeuren, week 30.  Van V12.C.25.08.16 naar V12.C.26.04.02 in de aankomende 3 weken. Ik ben benieuwd. 

• Krijgen de mensen een melding als ze aan de beurt zijn voor de update? Zodat ze weten dat er eventueel een reboot/ herstart uitgevoerd moet/ kan worden. 

 Ik lees veel van de reacties hier en ook de antwoorden/ oplossingen die genoemd worden. Een veel genoemde oplossing: Herstart je netwerk / herstart je BOX12. 

Vaak verhelpt zo’n restart een aantal problemen, niet alles, maar wel veel. 

Waarom geen “scheduled reboot” optie in de software opnemen? Het zou voor mij een aangename verwelkoming zijn en voor vele andere denk ik ook.  Ik zou dan mijn omgeving elke week, ergens midden in de nacht een automatische herstart geven. 

Iedereen weet dat die KPN boxen af en toen UIT en AAN moeten om weer normaal te werken, dat is al jaren zo en zal ook nog wel jaren zo blijven. 

Stel je lost hier 50% van de problemen mee op, dan kan die 50% van de tijd gebruikt worden aan het verbeteren en ontwikkelen van…  Dit inbakken is geen hogere wiskunde. 

My2Cents.

Nee, geen melding. Updates van ons uit gebeuren in de nacht, dus daar merk je dan (hopelijk) verder niets van. Een update werkt verder ook zo dat er al automatisch een herstart wordt gedaan zodra de update is uitgevoerd. Maar soms kan het voorkomen dat je toch gekke dingen merkt na een update. Waarvan wij dan zien dat een extra keertje herstarten helpt. Maar dat komt, in verhouding, zo weinig voor dat het niet efficiënt is om een tweede herstart ook in het updateproces in te bouwen. 

Dat is een leuk idee voor de verdere ontwikkeling. Ik vermoed dat het iets is dat meer (ontwikkel)voeten in de aarde heeft dan het klinkt. Maar ik neem het in ieder geval mee. 

Ik heb al meerdere keren een duidelijk antwoord gegeven dat er niet 1 specifieke oorzaak is voor de resterende cases van paired-not-synced, Ivo.

Dus kunnen we ook niet zeggen ‘als we dit ene ding opgelost hebben is het klaar’.

Waardoor er op de vraag voor een termijn dan, helaas, geen duidelijk antwoord te geven valt, C Claassen. 

Een smartplug kost paar euro en kan een volledige power cycle aan een bepaald apparaat op geplande tijden geven. Ik zie toch liever dat KPN mankracht besteedt om de bekende bugs te fixen ipv onbelangrijke features te implementeren. Iedere coderegel meer brengt meer kans op bugs en gebruikt meer geheugen met gevolg dat de router nog langzamer wordt en snel tegen het geheugenlimiet aanloopt.

​@Erik van KPN : Heb helaas nog de V12.C.26.04.00, zou mooi zijn als de V12.C.26.04.02 er op komt te staan. misschien dat het probleem met de MijnKPN app (Niet op Wifi netwerk) verholpen is. 

Zou die fix liever vandaag als morgen willen zien. Mocht de MijnKPN app dan nog niet goed werken, dan maak ik een nieuwe topic aan.

(Had trouwens zaterdag weer problemen dat Internet niet te bereiken was… Netwerk wel maar alles wat via de V12 naar internet moest dus niets… Duurde een paar uur en daarna werkte het weer vreemd genoeg… Niets zelf gedaan, was even nieuwsgierig of het vanzelf oploste)

EDIT: Zie nu ook dat hij maar 1 van de 2 TV ontvangers vind. Dat liet de vorige versie van de firmware wel goed zien en beide TV ontvangers worden gewoon gebruikt.
 

We beginnen dus deze week met de uitrol van ons uit van deze versie, dus ergens in de komende drie weken, ​@supernova :) En zodra zelf updaten ook weer kan, laat ik dat hier weten en kun je hem ook nog zelf binnenhalen als je hem op dat moment niet al hebt gekregen.