Hoi @KegNot, ik kan je hier vanuit KPN niet bijzonder goed mee helpen, ben je er in de tussentijd nog een beetje uit gekomen?
We hebben wel een handig topic voor de instellingen van de box12 maar daar wordt dit niet specifiek genoemd:

Ik ben erachter gekomen wat het probleem was: privé (random/willekeurige) Wi-Fi MAC-adressen.

Ik had dat al gezien op de Apple apparaten (iPhone en iPads) en het daar voor mijn SSID uitgezet.

Nou blijken de nieuwere Android mobiels dit ook standaard te gebruiken. En dat wist ik niet. De instelling hiervoor is ook een beetje verstopt...

Na uitschakelen hiervan op de Android apparaten werken de MAC Filters van de KPN Box 12 naar verwachting.

Instructie: Instellingen → Verbindingen → <SSID> → <tandwieltje> → Meer weergeven → MAC-adrestype → wijzigen van “Willekeurige MAC” in “Telefoon-MAC"