Hallo @Krystle26 , welkom op het KPN forum, waar klanten elkaar helpen.

Heb je mogelijk het weachtwoord eens gewijzigd? En heb je ook al geprobeerd om de QR-code te gebruiken? Vooral met de QR-codevoorkom je typefouten en verwisselingen van letters/cijfers.

Probeer ook eens via deze pagina in te loggen: https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/

Hoi @Krystle26, is het inmiddels gelukt met het inloggen? 

Met de link https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/, die hierboven ook is genoemd, hoort het te lukken. Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn. Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

• Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
• Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
• Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
• Gebruik geen VPN.
• Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.).