Skip to main content
Update

KPN Box 14: Update naar KPN Software V14.C.26.04.04

Categorie:KPN Box 14
  • June 9, 2026
  • 80 reacties
  • 2643 keer bekeken
Toon eerste bericht

80 reacties

Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14

Een lagere uploadsnelheid is zeker niet de bedoeling en daarom hopen we het ook zo snel mogelijk op te lossen. Over een mogelijke compensatie heb ik nog geen informatie. Eerst focussen we ons op het herstel van de snelheid, dat is het belangrijkste :) 

Wel erg bedankt voor de feedback over de logs en ook je ideeën erover. Dat waarderen we. Ook je andere ideeën nemen we natuurlijk mee. Als we nog iets willen weten of willen aanvullen, dan komen we er nog op terug!

 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Auteur
  • Moderator
  • July 1, 2026

Zo wordt evt. voor het modemteam eea nog duidelijker en dat het niet alleen de 4G verbindingen betreft!

Dit is bekend. Het maakt voor de bug helaas niet uit welk abonnement je hebt, of dit nu 4 Gbit of 1 Gbit is.

 

Het onderzoek loopt en er wordt gewerkt aan een oplossing. Wat voor oplossing, en wanneer die dan beschikbaar is, is op dit moment nog niet bekend. Zodra we meer weten komen we dat hier melden. 


Is er al iets bekend ondertussen?

 

Er wordt hard gewerkt aan de oplossing. Dit is echter niet iets dat wij alleen kunnen doen. We werken hiervoor samen met onze hardware leveranciers. Hierdoor kunnen we op dit moment nog geen duidelijkheid geven over wanneer de fix beschikbaar zal komen. Uiteraard doen we ons uiterste best om dat wel zo snel mogelijk te laten zijn.

Daarnaast kijken we naar mogelijkheden om de software terug te zetten naar de vorige versie voor die mensen die echt niet kunnen leven met de upload op het huidige niveau. We doen dit liever niet voor iedereen omdat deze versie, los van de uploadbug, wel vele verbeteringen bevat ten opzichte van de vorige versie. Of en hoe een rollback in z'n werk gaat komen we ook zo snel mogelijk op terug zodra daar meer informatie over is. 


5Guru
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5
  • Slimmerik
  • July 1, 2026

@Erik van KPN 

a: kan niemand meer lezen? De vorige firmware heeft precies dezelfde issue.
Het ligt ergens in het KPN netwerk met een update die is gedaan enkele weken terug.

b: wat is dit voor klant oneerend antwoord niet kunnen leven met?

Nu geef je dus Ziggo echt 100% gelijk dat upload compleet niet nodig is?
2 Gbps is dan zat en 120 Mbit upload is dan ook zat, waarom niet overstappen naar Ziggo dan?
Ziggo heeft dan al die jaren toch gelijk gehad?

@Paefi het is dus optie twee. Er is een update geweest en zoek het maar uit.
“Mensen die echt niet kunnen leven zonder….” wat een kansloze opmerking.

Natuurlijk vergeleken met hongersnood stelt alles niets voor of met dodelijke ziektes.
Maar goed…. dan zou KPN ook ieder nutteloos persoon om dezelfde reden er zo uit moeten kunnen trappen…. ontslag reden: Als je echt niet zonder je baantje kunt kunnen we misschien helpen wat centjes bij elkaar te schrapen. Maar je kan toch makkelijk even zonder?

Het is niet aan een KPN mederwerker om de waarde van iets wat aangekocht wordt door een klant te bepalen.


Forum|alt.badge.img+4
  • Wijsgeer
  • July 1, 2026

@Erik van KPN 

a: kan niemand meer lezen? De vorige firmware heeft precies dezelfde issue.
Het ligt ergens in het KPN netwerk met een update die is gedaan enkele weken terug.

b: wat is dit voor klant oneerend antwoord niet kunnen leven met?

Nu geef je dus Ziggo echt 100% gelijk dat upload compleet niet nodig is?
2 Gbps is dan zat en 120 Mbit upload is dan ook zat, waarom niet overstappen naar Ziggo dan?
Ziggo heeft dan al die jaren toch gelijk gehad?

@Paefi het is dus optie twee. Er is een update geweest en zoek het maar uit.
“Mensen die echt niet kunnen leven zonder….” wat een kansloze opmerking.

Natuurlijk vergeleken met hongersnood stelt alles niets voor of met dodelijke ziektes.
Maar goed…. dan zou KPN ook ieder nutteloos persoon om dezelfde reden er zo uit moeten kunnen trappen…. ontslag reden: Als je echt niet zonder je baantje kunt kunnen we misschien helpen wat centjes bij elkaar te schrapen. Maar je kan toch makkelijk even zonder?

Het is niet aan een KPN mederwerker om de waarde van iets wat aangekocht wordt door een klant te bepalen.

Applaus , en dat is oprecht gemeend !!,  5Guru je hebt in mijn ogen helemaal gelijk, voor wat je er ook aan hebt


  • Deelnemer
  • July 1, 2026

@Erik van KPN 

a: kan niemand meer lezen? De vorige firmware heeft precies dezelfde issue.
Het ligt ergens in het KPN netwerk met een update die is gedaan enkele weken terug.

b: wat is dit voor klant oneerend antwoord niet kunnen leven met?

Nu geef je dus Ziggo echt 100% gelijk dat upload compleet niet nodig is?
2 Gbps is dan zat en 120 Mbit upload is dan ook zat, waarom niet overstappen naar Ziggo dan?
Ziggo heeft dan al die jaren toch gelijk gehad?

@Paefi het is dus optie twee. Er is een update geweest en zoek het maar uit.
“Mensen die echt niet kunnen leven zonder….” wat een kansloze opmerking.

Natuurlijk vergeleken met hongersnood stelt alles niets voor of met dodelijke ziektes.
Maar goed…. dan zou KPN ook ieder nutteloos persoon om dezelfde reden er zo uit moeten kunnen trappen…. ontslag reden: Als je echt niet zonder je baantje kunt kunnen we misschien helpen wat centjes bij elkaar te schrapen. Maar je kan toch makkelijk even zonder?

Het is niet aan een KPN mederwerker om de waarde van iets wat aangekocht wordt door een klant te bepalen.

Ook ik ben het hier 100% mee eens!! Raar antwoord van kpn weer.