Skip to main content

Goedemiddag, 

Ik heb een Experia box v9 in het bezit en de afgelopen weken heeft deze wat kuren. Het ontvangst van de TV valt soms weg en daarna komt de melding dat de verbinding met het modem is verbroken, terwijl alles nog precies hetzelfde is wanneer hij het wel doet. Ook valt soms kort het geluid weg van met TV kijken. Ook heb ik problemen met het wifi signaal. Deze heeft dagelijks problemen dat het wegvalt of maar heel zwak is. Ik heb mijn internetsnelheid al omhoog gedaan in mijn abonnement en werkt dan ook beter, maar nog steeds valt de wifi veel weg of wordt het signaal heel zwak. Mijn vraag is of jullie hier een oplossing voor hebben? 

 

Hallo @Jolandaa ,

Je kunt zelf via de website een omruil van jouw modem regelen.. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm