Skip to main content

Zowel in de bestaande situatie als na een reset kan ik mijn modem niet meer bereiken. Verschillende wachtwoorden (ook fabrieks) werken niet (meer). Ik probeer het modem zowel bedraad als via wifi te benaderen. Ik krijg wel het inlogschermpje van het  modem waar ik ‘admin’ en het password in kan voeren.

  • wifi punten heb ik losgekoppeld
  • verschillende keren een reset gedaan volgens de procedure

Na de reset krijg ik overigens de ‘oude’ wifi wachtwoorden terug. Dat vind ik vreemd. Ik verwacht dan de default/fabrieksgegevens van het modem (naam en inlogcode)???!!

Dit is inderdaad een vervelend dingetje, maar er is een workaround.

 

Je modem download na de reset je oude profiel binnen twee minuten, waardoor je oude password wordt terug gezet.

 

Wat kan werken, na de reboot ga je direct zodra de WiFi online is met de kpn Thuis app je modem wachtwoord aanpassen. Daarna zal hij alsnog je oude profiel download maar als het goed is niet je modem wachtwoord aanpassen. 
 

Let even goed op, dat je alvast je modem wachtwoord onder je kopieer knop hebt zitten op je telefoon zodat je het direct kan plakken. Dit omdat je het aanpassen van het wachtwoord snel moet doen.

 

Daarna kan je met wat geluk inloggen.

 

Voor dit alles, probeer eerst eens met FireFox webbrowser in te loggen.

Dank SaltyBart! De Firefox truc werkt!!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden