Nieuw modem omdat oude steeds storingen geeft

Hallo 

We hebben een experia box V8,

Astrid Networks VGV7519

Ik heb de wifi manager geprobeerd maar dit lukte niet goed. 

Ik zal anders morgen bellen.

Groeten, Juliette

Probeer deze link eens.

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006.1

Check ook de volgende link (geen landelijke storing) en check de verbinding eens.

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Hi @JulietteL,

Is het inmiddels gelukt via de telefonische klantenservice? Of kunnen we je via deze weg nog verder helpen?

In het laatste geval, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!