Nieuwe bewoners willen ons KPN modem houden, wat zijn de mogelijkheden?

Begrijp ik goed dat je gaat verhuizen, dan verhuist je abo van KPN mee en moeten de nieuwe bewoners zelf voor een abo zorgen.

De spullen die je van KPN hebt, zijn eigendom van KPN en mag je niet aan derden overdragen.

Wat je wel kunt doen is de bewuste inloggegeven op papier overdragen, zodat de nieuwe bewoners het in hun eigen abonnement kunnen toepassen.

Ja klopt  wij gaan verhuizen.

Bedoel je op papier overdragen dat hun ons abbonement overnemen? 

En dat wij dan in nieuw huis een nieuw abbonement afsluiten? 

Je vraagt gewoon een verhuizing aan mits u in uw vorige huis ook KPN had. De oude bewoner is zelf verantwoordelijk voor de apparatuur niet u. 

Ik denk dat u niet goed leest. Wij willen het goed achterlaten voor de nieuwe bewoners. Wij hebben nu al die apparatuur die via wifi en modemcodes gaan. 

Wij willen graag dat hun alles kunnen blijven gebruiken zonder al dat gedoe van monteurs laten komen om alles om te zetten. 

Beste ​@Bianca1211 nee. ik bedoel je zet de benodigd gegevens op papier en geeft die aan de nieuwe bewoners om op hun eigen apparatuur aan te passen.

Als je verhuist neem je je KPN-modem, eventueel tv-decoder mee, die vallen en blijven onder jouw verantwoordelijkheid.

Als je glasvezel hebt, die laat je zitten (inde meterkast of elders, dat apparaat is namelijk adresgebonden.

Duidelijk zo?

​@Bianca1211 

JanD bedoeld dat je de nieuwe bewoners een papier geeft met daarop de WiFi naam en het wachtwoord.
De nieuwe bewoners kunnen dat dan instellen op het modem dat zijn bij hun abonnement krijgen.

Maar wat handiger is in dit geval is dat de nieuwe bewoners jouw bestaande contract overnemen.
Jij kunt dan op je nieuwe adres een nieuw contract aanvragen en krijgt daarvoor dan nieuwe aparatuur.

een contractovername kun je aanvragen via het formulier op deze site

Ja, ik begrijp deze vraag heel goed. dit soort vragen komen regelmatig langs hier en doorgaan is het antwoord “kan niet”.
Bij een ander type modem zou je de gegevens kunnen opslaan in een bestandje en weer in een ander modem zetten.
Zoals ik dat bij een fritzbox al jaren zo doe.

In dit geval ben je het beste af met schermafdrukken van alle instellingen en alle (lange) tekenreeksen opslaan in een tekstbestandje.
En let op met een onbedoelde spatie er voor of er achter.

Onlangs was er nog deze vraag over het opslaan van de instellingen :

Dat is heel attent van u en ik begrijp dat u de nieuwe bewoners graag wilt helpen. Het modem is echter eigendom van KPN en staat op uw abonnement. Daarom vragen wij u om het modem mee terug te sturen of volgens de instructies van KPN in te leveren. De nieuwe bewoners kunnen vervolgens zelf een eigen abonnement en modem aanvragen. Je zou wat JanD beschrijft kunnen doen maar dat valt niet binnen de richtlijnen van KPN dat heeft vooral te maken met privacy en veiligheid van de verbinding. De nieuwe bewoners kunnen daarom het beste zelf een eigen internetabonnement met modem aanvragen, zodat alles correct en veilig wordt ingericht.

naast all of the above moeten nieuwe bewoners sowieso aan de bak met alle wifi gekoppelde apparatuur, want meestal staan die op naam en email adres geregistreerd en ook dat moet je overdragen aan de nieuwe bewoners. Zij moeten die apparatuur weer op hun naam registreren en dan zou ik direct een nieuw wifi wachtwoord meenemen

Nooit je modem (router) van de provider achterlaten en vooral niet de codes zoals wachtwoorden overdragen.

De nieuwe bewonders moeten zelf een abonnement aanvragen en als ze een nieuwe modem (router) hebben ontvangen, dan moeten ze éénmalig alles instellen.

TIP

Als je volgende keer weer overstapt of een nieuwe modem (router) krijgt (kunnen stuk gaan):

Op de nieuwe modem (router) kan je je oude gebruikersnaam en wachtwoord ingeven, daarna werkt alles weer meteen.

Hoewel het natuurlijk heel wenselijk is dat topicstarter zijn abonnement meeverhuist en de nieuwe bewoners een nieuw contract aanvraagt is een contractsovername ook mogelijk. 

Bedankt allen voor uw reactie.

Contract overname lijkt mij inderdaad het beste voor hun dan en het miste gedoe, Als ik het zo begrijp. Mits zij dit willen dan inderdaad. 

Wilt natuurlijk niet zeggen dat wij weg willen bij kpn maar kunnen dan ook nieuwe abbonement afsluiten voor ons nieuwe huis. 

Hoi ​@Bianca1211, welkom op de community. Ik denk ook dat voor dit specifieke geval een contractovername het makkelijkste is. Let wel op dat eventuele e-mailadressen dan bij dat abonnement blijven, die kan je met toestemming van de nieuwe bewoners en de telefonische klantenservice laten verplaatsen naar je nieuwe abonnement. Als je geen KPN e-mailadres gebruikt is dat deel niet van toepassing natuurlijk 🙂

Blijft nog wel de terechte opmerking van ​@emielstroeve  betreffende de genoemde hardware. Daar horen doogaans ook accounts bij. De voorgestelde contract overname is maar een vrij klein deel van het geheel. Mischien wel het meest simpele stuk.

"Denk hierbij aan hue verlichting, warmtepomp, airco's en zonnepanelen."

Nee, een wifi netwerk op een nieuwe router te maken met dezelfde SSID en wachtwoord is het meest simpele stuk. Gaat zelfs bij een volledig andere provider.

Ik snap ook niet waarom zelfs KPN adviseert dat contractovername het beste alternatief is, dat is het niet. je moet nooit login gegevens overdragen, gewoon opnieuw beginnen wat toch moet want je oet die apparaten overdragen naar de nieuwe eigenaren, ook die login gegevens moet je niet overdragen!

Bij dit soort zaken moet je er zakelijk in gaan zitten, een beetje makelaar zal dit advies ook geven

Dit is het beste voor KPN, ze hebben een nieuwe klant en kan de welkomstkorting sparen.

Bij zonnepanelen of warmtepomp kan ik begrijpen. Om deze aan een nieuwe wifi met een ander wachtwoord te koppelen heb je vaak het installateur wachtwoord nodig, dat betekent paar honderd euro betalen voor 5min bezoek van de monteur.

het gaat niet alleen om wifi, het apparaat zelf is vaak ook geregistreerd op een naam en email adres bij de fabrikant van dat aparaat (airco, warmtepomp, zonnepanelen enz). Ook die registratie wil je overdragen zonder jouw naam/email/wachtwoord.

Dat klopt niet ​@TDN de huidige bewoner heeft KPN en gaat verhuizen en draagt het abo over aan de nieuwe bewoner.

De huidige bewoner sluit een nieuw contract af voor het nieuwe adres en krijgt dus korting of een cadeau.

Wat ik zou willen doen als koper van het huis, alles overzetten op een fritzbox.
Nu alles nog functioneert op het kpn “modem” (de experiabox).
Alle gegevens kopiëren, via de webinterface en in de fritzbox zetten, modem wisselen, kijken of alles werkt, zo niet weer terug naar EB, enzzz.
Even een gedoetje maar een goede tijdsinvestering.

Nee, KPN adviseert een contractovername, dus de nieuwe bewoner overneemt het huidige contract met bestaande contractduur en tarieven, voor hem is geen welkomstkorting.

Het account bij de fabrikanten kan men eenvoudig wijzigen (e-mail adres wijzigen). Me boeit overigens niet welke opbrengst mijn zonepanelen brengen. In het begin was nog interessant te kijken wat de opbrengst per seconde is, maar na paar maanden niet meer. Ik blokkeert zelfs alle uitgaande verkeer van deze apparaten naar hun fabrikanten, ze hoeven niet te weten wanneer ik thuis ben. Dezelfde gegevens krijg ik ook van mijn energieleverancier, wel niet per seconde maar per kwartier. Wat wel belangrijk is, is de besturing van deze apparaten (wegen dynamische prijzen), maar ik kan me niet voorstellen dat de nieuwe bewoner ook het energiecontract wil overnemen.

Beste ​@TDN je begrijpt me verkeerd.

De huidige bewoner gaat verhuizen, de nieuwe bewoner neemt het contract over.

De huidige bewoner sluit op zijn nieuwe adres een contract af bij KPN en is dus mijns inziens nieuwe klant en heeft recht op cadeau of korting.

Nee je begrijpt verkeerd. De nieuwe bewoner wil het oude modem houden, het gaat alleen met contractovername dus is hij een oude klant. Anders verhuist de oude bewoner zijn contract mee naar het nieuwe adres en de nieuwe bewoner sluit een nieuwe contract.

Lees hier meer over https://www.kpn.com/service/ugs/contract-overnemen