Skip to main content
Beantwoord

Omruilen oude KPN Experia Box V7, wordt geel en het hapert

  • 14 december 2021
  • 6 reacties
  • 155 keer bekeken

Wij hebben nog een verouderde expiriabox (kpn expiriabox zxv10 H220). Deze wordt erg heet, is geel uitslagen en happert ook af en toe. Zouden jullie deze kunnen vervangen?

Alvast bedankt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Frien, welkom bij ons op het forum. Zo te zien heb je hier nog geen telefonisch contact over gehad zoals Ruud voorstelde, ik heb daarom meteen een nieuw modem voor je aangevraagd. Deze zal je morgen na 14.30 kunnen omruilen bij het servicepunt wat je in het sms’je ziet staan. Ik stuur je er ook even een privébericht over, zodat je het volledige overzicht hebt.

Laat je weten hoe het gaat met het nieuwe modem?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22123 reacties
  • 14 december 2021

Probeer deze link even.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17712 reacties
  • 14 december 2021

Deze “Servicetool apparatuur controleren en omruilen” is niet in staat om een Experia Box v7 (ZXV10 H220N) om te ruilen. Het snelste kan @Frien bellen met KPN via 0800-0402 (gratis nummer), dan wordt deze oude box direct omgeruild voor een moderner model.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 16283 reacties
  • Antwoord
  • 15 december 2021

Hoi @Frien, welkom bij ons op het forum. Zo te zien heb je hier nog geen telefonisch contact over gehad zoals Ruud voorstelde, ik heb daarom meteen een nieuw modem voor je aangevraagd. Deze zal je morgen na 14.30 kunnen omruilen bij het servicepunt wat je in het sms’je ziet staan. Ik stuur je er ook even een privébericht over, zodat je het volledige overzicht hebt.

Laat je weten hoe het gaat met het nieuwe modem?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17712 reacties
  • 17 december 2021

Hoi @Frien , heb je die oude Experia Box v7 al omgeruild voor het nieuwe modem? Hoe bevalt het?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 18 december 2021

Nieuwe modem aangesloten en tevreden!

 


Jasper van KPN
Moderator

Helemaal goed, dat is fijn om te lezen! Veel plezier met het nieuwe modem en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden :slight_smile: