Skip to main content

Na een storing gister hebben wij de gehele dag geen diensten gehad van kpn.

Echter na een aantal keren de stekkers eruit gehaald te hebben voor de reset zijn de voedingsadapters van modem en glasvezelkastje geklapt.

Heb nu eigen adapters eraan voor verbinding maar is niet optimaal.

Kunnen wij deze ruilen voor 2 nieuwe adapters

Hoi @jeroen en nicky, welkom op het forum. Als die adapters niet goed meer werken kunnen die omgeruild worden inderdaad. De snelste manier daarvoor is telefonisch (0800-0402, gratis). 

Als het via die weg niet lukt kunnen we hier ook met je meekijken. Daarvoor hebben we nog wel wat meer informatie nodig, zoals welk type glasvezelkastje en modem je precies hebt. En ook een volledig ingevuld forumprofiel, zodat we het abonnement kunnen vinden en weten waar het heen gestuurd kan worden 🙂