Skip to main content
Vraag

Problemen met de topologie bij Box 12 V12.C.23.04.39

  • 8 February 2024
  • 68 reacties
  • 994 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

68 reacties

mhans
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 96 reacties
  • 15 april 2024
Exact hetzelfde als ik ip-adres of “mijnmodem.kpn”  gebruik, ook geen informatie over aangesloten apparaten.

 


sschot
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 109 reacties
  • 15 april 2024

Vanuit je modem kan je niet op je SW2 inloggen, dus volledig beheer gaat niet

Daarnaast als er geen zichtbare apparaten zijn aangesloten, dan kan je helemaal niet aan beheer doen.

 

Port forwarding. = Niet instelbaar

Ouderlijk toezicht = Niet instelbaar

Vast IP toewijzen = Niet instelbaar

Enz......


mhans
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 96 reacties
  • 17 april 2024

Zijn wij nou de enige die dit hebben ?

Ik snap niet dat ik op de desktop en de Thuis app op mijn telefoon niks meer kan zien qua aangesloten apparaten.

Is er een andere manier om dit te doen behalve via de command line?

Ik wil gewoon weer in de UI van KPN alles kunnen zien.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

De meest recente update heeft de topologie verbeterd, maar het is nog altijd niet perfect. Het kan nog steeds voorkomen dat de gehele topologie en connected devices leeg blijft.

https://forum.kpn.com/product-updates/kpn-box-12-update-naar-kpn-software-v12-c-23-15-06-609610

We werken aan een oplossing.


mhans
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 96 reacties
  • 19 april 2024

Ik heb de update uitgevoerd, waarna de WEBUI weer een beetje werkt.

Maar het is niet echt logisch zoals het eruit ziet, en ik twijfel of alle aangesloten apparaten (vooral WiFi) in de lijst staan.

De Thuis-app is nog steeds niet bruikbaar, die blijft leeg, er komt niets tevoorschijn.

Ik wacht op de oplossing, dank voor je antwoord.


JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+16
  • Superuser
  • 7198 reacties
  • 19 april 2024
mhans schreef:

Ik heb de update uitgevoerd, waarna de WEBUI weer een beetje werkt.

Maar het is niet echt logisch zoals het eruit ziet, en ik twijfel of alle aangesloten apparaten (vooral WiFi) in de lijst staan.

De Thuis-app is nog steeds niet bruikbaar, die blijft leeg, er komt niets tevoorschijn.

Ik wacht op de oplossing, dank voor je antwoord.

MijnKPN is in de palats van de thuisapp @mhans . De thuis-app is/wordt steeds meer uitgefaseerd en de taken worden steeds meer overgenomen door de MijnKPN-app.

 


mhans
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 96 reacties
  • 19 april 2024

Klopt, ik vergiste me, de thuis app was geweldig, in MijnKPN app kan je niks meer, en nu al helemaal niet.


sschot
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 109 reacties
  • 3 juni 2024

Vandaag de nieuwe update op de Box 12 geinstalleerd.

De topologie is nog steeds onjuist

Aangesloten apparaten ontbreken

Namen worden spontaan gewijzigd

HET IS NOG STEEDS EEN ZOOTJE


mhans
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 96 reacties
  • 4 juni 2024

ik heb het ook nog steeds, het is nu zo erg dat hij alle smartphones (apple, samsung, etc.) allemaal op de LAN1 aangesloten zijn terwijl ze allemaal op WiFi zitten, er is geen touw meer aan vast te knopen.

Het lijkt er ook op dat mijn SuperWiFi punten geen connecties meer krijgen (in de app natuurlijk), alles is op de 12 geconnecteerd, de SuperWiFi punten laten zien dat er GEEN apparaten op zitten.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Laat jouw bevindingen ook vooral weten onder de Product Updates! De feedback kan dan meegenomen worden naar de ontwikkelaars. 


mhans
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 96 reacties
  • 6 juni 2024
Denise van KPN schreef:

Laat jouw bevindingen ook vooral weten onder de Product Updates! De feedback kan dan meegenomen worden naar de ontwikkelaars. 

Al een aantal keren gedaan en daar kreeg ik steeds op te horen dat er aan gewerkt wordt, dus ik wacht af.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Dan is dat inderdaad het beste wat je kunt doen. :) We kunnen niet alles in 1 keer oplossen, helaas. Dus stukje bij beetje wordt het steeds beter.


sschot
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 109 reacties
  • 8 juni 2024

We zullen input blijven geven.

Dat basale router functionliteiten niet correct werken, dat heeft niet te maken met steeds een stukje beter. Dat is gewoon ronduit treurig, ik zou bijna het woord, schandalig, hiervoor gebruiken.

Het aantal updates mag qua frequentie best omhoog
Met een goede omschrijving welk specifiek probleem is opgelost
En het liefst met test gebruikers die kunnen bevestigen en conformeren of een update het gewenste resultaat heeft.

Afijn, los van dat topologie een niet kloppend overzicht is, apparaat namen wijzigen, en er wat dat betreft van alles spontaan gebeurd wat niet moet, heb ik toegang tot internet. Althans meestal. Niet altijd, want er lijkt sinds de ena laatste update ook weer een issue in het wifi te zitten, want soms spontaan zijn verbinding verliest op 1 apparaat, wat wordt opgelost door de wifi verbinding te verbreken en opnieuw op te bouwen.

Voor wanneer staat de volgende update gescheduled?


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Een planning is niet te geven @sschot. Ik kan enkel zeggen: Hou de Product update sectie van het forum in de gaten. 


sschot
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 109 reacties
  • 12 juni 2024

Uiteraard, dat komt vanzelf goed. Maar wanneer wordt de basis functionaliteit op orde gebracht, dat lijkt mij een wel heel wezenlijke en eigenlijk redelijk eenvoudig issue, want ken geen andere commerciele apparaten waar het zo niet werkt als bij de Box V12


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 26962 reacties
  • 18 juni 2024

Ik weet dat development meeleest, @sschot .  Het zal geen onwil zijn.  We zullen moeten afwachten. 


sschot
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 109 reacties
  • 20 juli 2024

Enig idee wanneer de Box 12 een “volwaardig” product wordt?

En ook al enig idee wanneer de witte KPN wifi mee gaat doen in het nieuwe systeem?

Hoor graag weer eens wat nieuws en interessants, en als het kan ook nog eens iets functioneel werkends…….


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Alles wat er te melden valt, wordt gedeeld in de Product Updates. Ik raad je aan die in de gaten te houden.