Skip to main content
Beantwoord

KPN ontvanger blijft tijdens opstarten steken op 80 procent

  • 1 augustus 2025
  • 4 reacties
  • 54 keer bekeken

Geachte heer/mevrouw,

 

Ik ervaar momenteel problemen met mijn internet en TV-ontvanger. Het groene lampje op de router (bij de TV-aansluiting) is uit, en de TV-ontvanger werkt niet. Tijdens het opstarten blijft deze hangen bij 80% van de configuratie.

 

Ik heb al meerdere keren geprobeerd zowel de router als de TV-ontvanger te resetten, maar helaas zonder resultaat.

 

Kunt u mij alstublieft helpen met dit probleem? Wellicht is het nodig om de router en/of de TV-ontvanger te vervangen.

 

Bij voorbaat dank voor uw hulp

Met vriendelijke groet

Eddy

Beste antwoord door joop2011

​@Vast telefoon geen geluid 

 

  1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
  2. Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12 of eigen router? Of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.
  3. Brand op de KPN modem / router (Experiabox of Box12) het tv lampje?

 

P.S.

KPN klantenservice is gratis bereikbaar op 0800-0402😉

Bekijk origineel

4 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 1912 reacties
  • 2 augustus 2025

Voor een snelle reactie kun je bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat je een storing hebt met je tv kastje


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28121 reacties
  • 5 augustus 2025

Hoi ​@Vast telefoon geen geluid .  Welkom hier.

Heb je al contact gehad met de helpdesk? Zo niet, ben ik wel benieuwd hoe jij je ontvanger hebt aangesloten. Is dat met een kabel of draadloos?


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 13593 reacties
  • Antwoord
  • 5 augustus 2025

​@Vast telefoon geen geluid 

 

  1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
  2. Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12 of eigen router? Of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.
  3. Brand op de KPN modem / router (Experiabox of Box12) het tv lampje?

 

P.S.

KPN klantenservice is gratis bereikbaar op 0800-0402😉


Lieve mensen, inmiddels door de helpdesk geholpen, bedankt voor alle reactie’s.

groeten

eddy


Reageer