Skip to main content

Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,733 Topics
  • 39,952 Reacties
3734 Topics
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne
Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0 Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt. Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. De Digitenne Manager Deze servicetool heet de Digitenne Manager. Met de Digitenne Manager heb je de controle over je eigen kijkervaring. Enkele problemen die je via deze tool kunt verbeteren of oplossen: Geen of slecht beeld/ geluid Zenders werken geheel niet of haperen Geen goed bereik Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar Foutcode op het scherm Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost En nog meer! Als dat niet lukt, dan kun je het zenders zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aan

770482960
Jan van KPN
Moderator
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne
Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0 LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is. Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren. Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder. Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger. De nieuwe innovatieve servicetool is de Digitenne Manager. Met de Dig

13636417
M
Deelnemer
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne
Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet? Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen? Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm Lukt dat niet? Wil je dan het Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

7484222
Z
Nieuwkomer
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne
Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven: 1. Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop. 2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan één voor één langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer tien seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet] 3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening) 4. Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk. 5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders

1602433
Noordzee
Superuser
PPT
Slimmerik
PPTSlimmerik
geplaatst in Digitenne
Hoe ziet de toekomst van Digitenne er uit?

TotaalTV meldt een mogelijk inleveren van de Digitenne frequenties en daarmee het stoppen van Digitenne in 2030. Ik heb nu met umlimited 5G plus Digitenne een totaalpakket voor internet en TV. Mocht Digitenne inderdaad tzt stoppen dan mag KPN mij een TV alleen streamen aanbod doen, zonder de koppeling aan een internet abonnement, want internet heb ik al via 5G. Als KPN dan vasthoudt aan de koppelverkoop dan zijn ze me kwijt als klant voor TV. Als bijvoorbeeld Odido dan wél met mobiel plus alleen TV streamen komt stap ik helemáál over.

9812
Noordzee
Superuser
A
Nieuwkomer
Annette 64Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode e016-0 bij Digitenne

Krijg foutcode e016-0 En er wordt gezegd dat ik geen abonnement heb

162
Noordzee
Superuser
B
Helper
Benno KlaverHelper
gevraagd in Digitenne
Beeld van Digitenne valt enkele minuten weg

Elk jaar na een winterstop van 4 mnd valt het beeld van digitenne na enkele minuten weg, geluid blijft wel. Na opnieuw opstarten elke keer weer hetzelfde probleem. Help.

213
Noordzee
Superuser
M
Nieuwkomer
Marco BlankvoortNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Krijg geen signaal op Digitenne

Ik ben bezig met het installeren van de Digitenne. Heb alle stappen gevolgd, ook de online probleemmanager maar niks werkt. Ik krijg maar geen signaal op de Digitenne.

263
Noordzee
Superuser
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Digitenne
Komt Altijd Klassiek ook op Digitenne?

112 dus.

844
JanR1981
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
DianaYouranNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Alleen Nederland 1 2 3 beschikbaar

Is er een storing. Ik heb alleen Nederland 123 6-3-2025

604
Noordzee
Superuser
I
Nieuwkomer
Ik ben RiaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne apparatuur retour gestuurd, maar ik krijg een herinnering

Ik heb alle digitale apparatuur retour gestuurd. Nu krijg ik een mail dat alleen 1 tv ontvanger retour is ontvangen. Wat nu?

141
Alexandra van KPN
Moderator
V
Nieuwkomer
VdmeulenzNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Bij elk TV zender het seizoen en de aflevering in de beschrijving toevoegen

Ik gebruik digitenne nual een jaar en zeer tevreden! ik maak gebruik van een alternatief tv ontvanger. VU Zero 4K wat ik nog steeds mis is bij elke tv zender in de beschrijving het seizoen en aflevering. dit is bij Ziggo wél het geval. ik weet niet of KPN dit nog kan toevoegen. En soms dan is de beschrijving heel kort, of eindigt met “….”

392
Alexandra van KPN
Moderator
S
Topper
sleutelaar DavidTopper
gevraagd in Digitenne
Digitenne kanaal 28 (RTL Z) verstoord met YAGI buitenantenne

Ik ben in het bezit van YAGI buiten antenne maar kanaal 28 RTL Z blijft slecht van af de toren van arnhem .. de overige zenders in het bouqet zijn wel goed te ontvangen … wat gaat er niet goed … is er meer bekend over deze vertoringen ??? Groeten D

11910
Noordzee
Superuser
Ron H.
Deelnemer
Ron H.Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne is niet meer geactiveerd op één van de ontvangers

Kan CAS ************* geactiveerd worden ? Alvast bedankt. Admin: aangepast met het oog op de veiligheid en privacy

8011
PeterG
Superuser
I
Nieuwkomer
InekeSchoNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Problemen met Digitenne ontvanger

Al jarenlang heb ik twee Digitenne Rebox type RBX2800 ontvangers. De laatste weken moest ik telkens de stekkers eruit trekken en dan ging het weer opstarten. Vandaag helemaal niets, kreeg melding dat antenne gecontroleerd moest worden. Kastjes omgeruild maar daar kreeg ik melding dL. Misschien hebben de kastjes hun beste tijd gehad? Antenne heeft altijd op dezelfde plaats gestaan. Alvast bedankt voor uw antwoord.

1359
Denise van KPN
Moderator
K
Deelnemer
klaas_vonkDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Commerciële zenders haperen op Digitenne

Geregeld happert digitenne hoofdzakelijk bij de commerciele zenders. Signaal is 100%, antenne staat buiten opgesteld, en behoorlijk hoog. Alles gelezen wat er op het web over te vinden is, en van alles geprobeerd. Iemand zou een nieuwe ontvanger hebben gekregen, en daarmee was het opgelost. Zou die mogelijkheid er ook voor ons zijn. Vriendelijke groet, Klaas

10012
Noordzee
Superuser
P
Deelnemer
pieter6060Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Uitleg werking KPN Digitenne insteekkaart

Goedemorgen Ik wil mensen even uitleggen hoe de insteek kaart werkt 1e steek de insteek kaart in uw tv 2 sluit de Digitenne antenne aan op het blokje dat erbij is geleverd en sluit de usb aan op de tv of adaptor het blauwe lampje moet branden 3. Ga naar de instellingen van je tv Kies voor antenne Zoek de kanalen op LET Op. Dat de antenne goed is uitgericht Na zoeken kunt uw kijken Let wel op dat bij Philips tv de programma titel niet word weergegeven in tv gids Veel kijk plezier

733
Thomas van KPN
Moderator
K
Wijsgeer
KeesYagi
gevraagd in Digitenne
EPG bij radiozenders op Digitenne ontbreekt momenteel "Programmabeschrijving niet beschikbaar"

Geen EPG bij radio via DVB-T & digitenne op alle stations :"Programmabeschrijving niet beschikbaar - No description available"Bij TV is er wel EPG. Is dit al bekend, kan hier naar gekeken worden, heel graag, bvd.

28124
Jeroen van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
Gertjan ONieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Apart tv bestellen, zonder internetabonnement

Ik heb gratis internet, wel een eigen router in de meterkast. Nu heb ik voor tv Digitenne, maar de kwaliteit is echt heel slecht. Wat zijn de andere mogelijkheden om tv te ontvangen? Eventueel via de router. Tv is geen smart tv, dus niet direct internet en apps erop. Zijn er andere providers waar ik naar moet uitwijken?

1109
PeterG
Superuser
D
Nieuwkomer
DickBeumerNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne kanalen op zwart, abonnement niet geactiveerd

Week na installatie nieuwe digitenne ontvanger, goed geinstalleerd alle zenders kunnen ontvangen worden, plotseling alle kanalen behalve NL 1, 2 en 3, op zwart. De mededeling verschijnt dat het abonnement geactiveerd moet worden verschijnt. Twee maal terug naar fabrieksinstellingen, twee maal alle zenders opnieuw geinstalleerd. lukt niet. Wat moet ik doen?

321
Noordzee
Superuser
S
Deelnemer
Susanne29Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Geen Digitenne zenders omdat bestelling niet afgerond is?

digitenne geinstalleerd maar Ik ontvang geen zenders omdat de bestelling nog niet is afgerond?? Ik kan blijven zoeken naar zenders maar geen resultaat. De helpdesk medewerker wist het ook niet wat ze hieraan konden doen. De tv heeft gewoon een CI aansluiting voor de kaart en alle lampjes branden op de kabel en antenne. Het zou moeten kunnen werken. Wie kan hierbij helpen?

10014
Noordzee
Superuser
J
Topper
JetskeWTopper
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger niet gratis op factuur

Ik kom er net achter dat ik mijns inziens al jaren onterecht 5 euro per maand betaal voor 1 GRATIS product digitenne ontvanger. Het is een GRATIS product staat er op de bestelbevestiging. Ik heb TV en internet van KPN thuis. De facturen heb ik eigenlijk altijd op goed vertrouwen betaald en helaas niet eerder grondig bestudeerd. Dat is dan mijn manko. Mijn abonnement heb ik ook al in januari 2019 opgezegd. Ik heb dit net (23-01-2025) nogmaals gedaan. Mijn vraag is nu: ik heb dus onterecht nu 360 euro (6 jaar is totaal 60 mnd a 5 euro per mnd) teveel betaald hiervoor aan KPN. Graag wil ik dit geld retour omdat het een gratis product betrof waar ik nu onterecht voor betaald heb. Mijn klantnr is *** Graag een oplossing voor dit probleem. Mvg Jet Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy

20818
M
Topper
D
Nieuwkomer
DickBeumerNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Antennelampje van Digitenne knippert en kan geen zenders zoeken, wat is de oorzaak?

Antennelampje van de digitenne knippert en ik kan geen zenders installeren. Wat moet ik doen?

554
Noordzee
Superuser
J
Nieuwkomer
Jh blom
gevraagd in Digitenne
Philips HUE lampen verstoren Digitenne signaal

Philips het lampen geïnstalleerd,en op welk kanaal we ook gaan met die lampen,digitenne werkt niet meer ,wat kan ik doen

12413
K
Wijsgeer
Repatriant
Topper
RepatriantTopper
gevraagd in Digitenne
Geen Digitenne signaal

Ik heb weer Digitenne TV maar de Antenne wil niet naar 100 % gaan. Dan staat ie op 48 % , loop je voor het beeld langs of verplaats je handen dan schiet op geen verbinding of het beeld staat stil-beweegt-weer-staat stil en heeft 48% (verbinding). Dan schiet ie naar geen digitenne signaal, dan naar 12 %, 48%, 80 % en dat terwijl je met de box aan het zoeken bent. Laat je de box los, dan schiet ie naar 0%. En soms blijft ie op 12%, of 48% staan, Je zet de box neer en dan schiet ie weer naar geen signaal. Ligt dat aan de antenne, ligt dat aan de antenne-in-de-wijk? Kunnen jullie mij een goede aanwijzing geven? En ja, de antenne, staat of op de vensterbank, of hoog bij het raam , enfin alle hoeken van de kamer zijn minimaal 1 x bezocht. En soms!!! bij NPO1 en NPO2 heb ik 100 % verbinding en op alle andere zenders Geen digitenne signaal. Of ik heb 12%, 48% andere zenders en geen digitenne signaal op NPO1 en NPO2. Bij 12 % gaat het beeld haperen , qraquelleert en niet om aan te zien.

13012
Noordzee
Superuser

Populaire onderwerpen

Community voorwaarden