Problemen met wifi na update Experia Box V10

Beste ​@SpeedTouchST welke firmware heeft de V10 nu? Staat op de inlogpagina vermeld en begint met V10….

In de rubriek wifinetwerk, onderaan bij beveiliging staat een WPA-instelling,

kun je die aanpassen, zet deze dan standaard op WPA2-Personal en sla op.

Bij de rubriek beveiliging staat beveiligingsniveau waarschijnlijk op middel, wijzig deze naar standaard.

Laat s.v.p. de wifinaam (SSID) aan staan en verberg deze niet, kost erg veel energie voor apparaten om verbinding te zoeken en te houden en het wordt niet veiliger door de SSID uit te zetten. Gebruik liever een krachtig wachtwoord, waar alle aangesloten apparaten mee uit de voeten kunnen.

Beste, ​@JanD , Dank voor je hulp en suggesties.

WPA2-psk stond al ingesteld, Firmware = V10.C.25.01.05, beveiligingsniveau heb ik nu aangepast naar standaard.

SSID broadcast staat nu nog/weer uit, dat stond het voorheen ook, en heeft ook nooit een probleem opgeleverd. Mij valt nu dus op dat het soms problemen oplevert bij apparaten die daar voorheen geen probleem mee hadden. De apparaten die nu nog steeds niet willen verbinden, doen het ook niet met SSID broadcast aan.

Hoi ​@SpeedTouchST, welkom op onze community! We denken graag even mee! Wat voor apparatuur gebruik je verder naast je Experia Box? De laatste software heeft aanzienlijk wat veranderingen met zich meegebracht. We hebben hier ook wat dingen over geschreven. Misschien heb je hier iets aan?

Wat je verder nog zou kunnen testen is het uitzetten van IPv6 om te kijken of het daar beter van wordt.

Bedankt Thomas!

Ik heb een hele trits aan apparaten op en in het netwerk … Nu ja, nu dus een stukje minder. En ik ga ze natuurlijk ook niet allemaal noemen op een openbaar forum. ;-) 

Wat mij dus steekt (irriteert) is dat dan telkens de vraag en optie komt om de apparaten maar aan te passen en of het daar aan ligt (ook in de andere topics). Terwijl het in mijn ogen aan het modem/router na de update ligt. Ik heb niet om een update gevraagd, voorheen deed het het wel, en ik zit nu met een onbereikbaar netwerk. 

Het is alleen de wifi van de experia die niet werkt, routers achter de experia doen het wel (en veel beter ook al staan ze 2 verdiepingen hoger!). De experia zou beneden zichtbaar moeten zijn en moeten werken, maar dat is ie dus niet.

Dank voor je hulp hoor, maar ik word er dus een beetje moedeloos van :-(  …. Ook heb ik het idee dat ik als gebruiker een halve ICT-er moet zijn om de instellingen en fora te volgen.

Ik heb gekeken: IPv4 en IPv6 staan beiden uit.

Snap ik hoor, het is op afstand lastig te zeggen wat er precies misgaat of wat de oorzaak is, dit is vaak de wisselwerking tussen verschillende apparaten, dat maakt het nog lastiger. Het is natuurlijk het uitgangspunt dat er met een update niets verandert wat problemen geeft maar soms gaat dat helaas niet helemaal vlekkeloos.
Je kunt hierover ook altijd even met ons bellen, mijn collega's kunnen dan even meekijken vanaf onze kant. Je kunt daarvoor bellen met 0800-0402 of online een belafspraak maken.

“Ik heb gekeken: IPv4 en IPv6 staan beiden uit.”

De boel werkt toch niet meer als je beide uit hebt staan op je router? Kun je IPv4 uitzetten op de v10?

​@SpeedTouchST, heb je t nog werkend gekregen? Volgens mij moet zoals ​@Edu2020 hierboven noemt ófwel IPv4 of IPv6 aanstaan

@Edu2020,

Dank voor je hulp/aandacht. Bedoel je dat ik één van de twee aan moet zetten?

​@Thomas van KPN , 

Dank! Nee helaas. Nog steeds drama hier. Een weekje vakantie op de 4G is een verademing…. :-(

Ik zal even kijken. Met de helpdesk wordt ingewikkeld, omdat niet alle apparaten altijd aanwezig zijn. Maar ik zou het kunnen proberen. 

Ik ga zo eerst even een test doen met een andere tijdelijke router - kijken of dat werkt. Dan gaat de Experia mss gewoon vanaf nu alleen op bedraad. Eigenlijk schandalig, maar ik heb ook geen zin om nog langer te pielen.

​@Thomas van KPN 

Helaas, de tijdelijke router achter de Experia geeft ook problemen, niet zichtbaar, slecht signaal of “niet verbonden met internet”…… Heel vreemd, want de router op zolder heeft nergens last van en weet zich moeiteloos overal doorheen te persen. 

​@Edu2020 , wil je nog eens kijken naar mijn vraag?

Misschien dat dat nog kan helpen. Anders maar eens bellen

Standaard staan IPv6 en IPv4 aan op de v10. Soms geeft IPv6 problemen en je kan dan kijken of het helpt als je ipv6 uitzet. IPv4 moet altijd aan en kan je volgens mij niet uitzetten op de v10.

​@Edu2020 

Wederom dank voor je antwoord. Ik dacht ergens gezien te hebben dat ik IPV4 ook uit kon zetten, maar kan het nu niet meer zo snel terug vinden. Ik heb nu IPV6 uitgezet, die stond (blijkbaar) weer aan. Er is ook zoveel aangepast, en ik heb geen log meer bijgehouden omdat het me mateloos irriteert….

Als ik IPV4 uitzetten toch nog ergens tegen kom, dan laat ik het weten. Helpt jou weer met je kennis! ;-)

We gaan maar weer eens testen vandaag!

Experiabox is al jaren een ramp. Onstabiel internet vooral wifi. Na de update wel wifi verbinding met modem maar geen internet. Extra wifi kanaal aangemaakt wat na de update kan. Dit signaal valt regelmatig weg of wel verbinding maar geen internet. En over die mediabox (oude modellen) gesproken. Ook altijd wat mee. Externe Wifi punten gekregen tijdje terug. Ook 1 groot drama. Oh ja, na de update geen internet meer na mijn router...... 

Inderdaad nog steeds heel onstabiel. Mijn vrouw begint zich er nu aan te irriteren en begon er over dat de tv en radio niet werken (vallen weg). Ik probeerde het gewoon te negeren …… 

Wordt weer eens tijd dat ik actie ga ondernemen #geenzin

Terwijl ik dit schrijf valt de verbinding weg :-) 

Krijg nu de experiabox 12. Voor de Fritzbox vragen ze €7,50 per maand. Duitse makelij (FB) tov Chinees. :-). Ben benieuwd.

ik ondervind dezelfde problemen na de update met de V10. Is dus echt een update probleem en KPN moet dit rap oplossen anders verhuis ik naar Ziggo.

​@grey1969 kun je hier eens een eigen topic voor maken? Dan denken we graag even mee!