Retourverzoek: onduidelijk welk modem retour moet?

Hoi ​@pravoo, welkom hier! Een verzoek om iets terug te sturen is altijd in reactie op iets. Dat kan een abonnementswijziging zijn waarbij er iets verwijderd of vervangen is. Of een servicelevering waarbij je een vervangend exemplaar hebt gekregen voor iets. In het geval van een modem kan het zijn dat je een vervangend modem hebt gekregen omdat je oude defect was. In dat geval stuur je het defecte modem terug. Of het kan zijn, omdat je verwijst naar een FRITZ!Box, dat je wellicht een huur FRITZ!Box bij ons had en dit hebt opgezegd? Dan zou je een KPN Box moeten hebben gekregen, en dan moet je inderdaad de FRITZ!Box terugsturen.

Als jij verder geen modem van ons in huis hebt, dan heb je waarschijnlijk het juiste modem al opgestuurd. Dan kan het zijn dat die bij ontvangst niet helemaal goed geregistreerd is in het magazijn. Dan kan het gebeuren dat je een herinnering krijgt die niet van toepassing is, en in dat geval kun je hem negeren.