Ik moet mijjn router retourneren na een verhuizing maar heb hem meeverhuisd

Hoi ​@Marijke88 

Welkom op de community van KPN.

Het beste kun je dit even melden bij de klantenservice van KPN, zodat er een aantekening hiervan gemaakt kan worden binnen jouw klant gegevens.
Het kan natuurlijk ook zo zijn, dat je een nieuwe KPN modem krijgt toegestuurd waardoor je de huidige dient terug te sturen naar KPN.

Mocht dat het geval zijn, dan hoor je dat gelijk tijdens het telefoongesprek met de medewerker.

De klantenservice is bereikbaar via 0800-0402 of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting.
Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag internet.

Laat nog even weten hoe het is afgelopen.