Sinds de laatste update zendt mijn V10 geen Wifi meer uit

Tijdens mijn afwezigheid van een paar maanden is er blijkbaar een software update geweest. Nu ben ik ruim twee weken thuis en krijg ik maar geen wifiverbinding op al mijn apparaten. Inmiddels vijf medewerkers van KPN gesproken, maar het is nog steeds niet opgelost. Inmiddels mijn modem ( en een inmiddels ontvangen nieuwe modem) heel veel keren opnieuw opgestart. Stroom eraf, met paperclip in het kleine gaatje, alle kabels eruit, etc.

Het lampje van wireless brandt nog steeds niet. Ook niet na het kleine wifi- knopje ingedrukt te hebben. Al deze handelingen zijn nu tig keer uitgevoerd. Nog steeds geen wifi in huis. 
Al die tijd kijk ik nu tv op mijn iPad via mijn databundel. 
KPN kan mij niet meer verder helpen. Voordat ik MOET overstappen naar een andere Provider hoop ik dat ik hier antwoord krijg.