Verbindingsproblemen met mijn Experia Box V8, moet die vervangen worden?

Goedemorgen,

Mijn Experiabox V8 werkt al een hele tijd super slecht en ik moet hem regelmatig opnieuw opstarten (en steeds vaker zelfs 2 keer :-( ).

Problemen zijn;

Tv kijken; beeld loopt vast, zwart scherm, geluid en beeld komen niet overeen, haperend en schokkerig beeld. 

Internet; valt regelmatig uit, rood lampje of gewoon helemaal weg, dagelijkse slechte WIFI momenten. 

Ik ben het nu echt zat omdat ik gisteren meerder keren uit een Zoom meeting viel en ik steeds vaker de box opnieuw moet opstarten, ook meerdere keren per dag. 

Het opnieuw opstarten via jullie Probleemoplos pagina heeft niks geholpen.  

Op dit Forum las ik dit bekende problemen zijn van de Experiabox V8.

Graag zou ik daarom de nieuwste versie box ontvangen (12). 

Graag hoor ik van u.

Met vriendelijke groet,

Beer