Kreeg een mail van kpn dat we een nieuw modem moeten. Alles ingevuld maar helaas is er storing. Dit al 5 dagen. Een chatgesprek met “dot “ levert alleen maar stress op. Die snapt niks.
Bladzijde 1 / 1
Hi
Ik denk graag mee, mag ik weten via welke link/website je dit probeert te doen en welke melding je precies krijgt? Doe je dit ook vanaf je thuis locatie? Dus verbonden met je eigen verbinding van KPN?
Als laatste. welke modem heb je nu en wat er gebeurt als je het via deze omruilpagina probeert?
Nee ik krijg een paar stekkers in beeld, de tekst dat er storing is en er een monteur naar zal kijken. Dit is inmiddels al een week zo. Mijn vertrouwen is wel iets weg in dit bedrijf
Dit is inderdaad vreemd. Mijn advies is om even met ons te bellen zodat een collega daar specifiek met jou mee kan kijken. Het gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.