Skip to main content

Gisteren een nieuwe Experianbox V12 geïnstalleerd gekregen (na heel veel problemen), tezamen met glasvezel hardware thuis en in de wijkkast. Vandaag weer problemen met de nieuwe KPN Radio/TV kastjes (oranje lampje brand na een korte weergave van de Radio. Probeer in te loggen op de experianbox V12 maar kan niet inloggen met de gegevens achterop de V12. Enioge optie lijkt harde reset maar dan ben ik alle wifi verbindingen kwijt. Is er een ander mogelijkheid (bv een tijdelijk ww door de service desk)??

 

Enioge optie lijkt harde reset maar dan ben ik alle wifi verbindingen kwijt.

Wat bedoelt u hier mee?

Is er een ander mogelijkheid (bv een tijdelijk ww door de service desk)??

Nee. De servicedesk kan hier helemaal niks aan doen.


Hi @BGAWillemsen! Vervelend te horen dat het inloggen in het modem niet lukt. Wil je laten weten of het ondertussen gelukt is in te loggen?

Zo niet staan op deze pagina over de Box 12 alle tips die je nodig hebt. Kijk ook in het gele gedeelte bij “Let op!”. Daar staan tips voor inloggen als de gebruikelijke manier niet lukt.