Skip to main content
Beantwoord

Account ingelogd door een ander en abonnement gewijzigd

  • February 3, 2023
  • 2 reacties
  • 156 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste KPN,

Dacht eerst dat het om phishing ging, maar iemand heeft mijn account gebruikt en mijn abonnement gewijzigd. Zo is er Spotify Premium toegevoegd. Gelukkig krijg je via KPN automatisch een melding als er op een andere device ingelogd wordt (mogelijk handig om dan ook het IP-adres te delen, was wel benieuwd waar deze inlog vandaan komt).

Ik zou graag de toegevoegde ‘Spotify premium’ willen annuleren.

Heb al een nieuw wachtwoord en twee-factor aangezet.

Groet,

Rick

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @RickDV . Welkom op het forum

Goed dat je je wachtwoord etc. hebt aangepast. Ik heb zojuist Spotify verwijderd uit de order.

Mocht er over een maand toch iets op de factuur staan, laat het hier even weten. Dan crediteer ik dat. 

(Is er ook gerommeld met je e-mail adres? Check dat ook nog even, voor de zekerheid) 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 3, 2023

Hoi @RickDV . Welkom op het forum

Goed dat je je wachtwoord etc. hebt aangepast. Ik heb zojuist Spotify verwijderd uit de order.

Mocht er over een maand toch iets op de factuur staan, laat het hier even weten. Dan crediteer ik dat. 

(Is er ook gerommeld met je e-mail adres? Check dat ook nog even, voor de zekerheid) 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
R
R
Nieuwkomer
  • RickDV
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 3, 2023

Hoi @Erwin_ ,

Bedankt voor het snelle antwoord en de oplossing.

Zover ik kon zien was er niks met mijn email gerommeld maar zal nog even voor een tweede keer kijken.

Fijne avond en bedankt voor het helpen,

Rick

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement