Hi @Annies1979! Welkom hier op ons KPN Forum. We zijn blij met trouwe klanten en houden dat natuurlijk graag zo! Sorry trouwens voor de late reactie. Het is hier enorm druk. Wat betreft het probleem dat je beschrijft. Het kan zijn dat er een (tijdelijke) storing is of dat er tijdelijke onderhoudswerkzaamheden zijn. Dit kun je controleren op onze site: [Geen bereik of netwerk - Mobiel]. Ik ben benieuwd of je hier wat wijzer uit wordt. 

Hallo, ik heb een dag kater gebeld met de klantenservice, het heeft geholpen want we hebben we nu geen last meer van. Volgens haar was het geen storing ofzo maar goed, weet niet war het was maar het is weg dus ik ben weer zeer tevreden klant!