F-Secure ID PROTECTION verlopen

Question

Ruim voor 31 juli ben ik overgestapt van XS4ALL KEY naar F-Secure ID PROTECTION op basis van onderstaande tekst:

We bieden u 12 maanden kosteloos een vervangende wachtwoordmanager aan (t.w.v. €79,90 per jaar). Deze dienst heet 'F-Secure ID PROTECTION' en is ook een product van F-Secure. De wachtwoordmanager werkt zoals u gewend bent. U krijgt opnieuw 10 licenties. Zo maakt u kosteloos gebruik van F-Secure ID PROTECTION

Groot was mijn verbazing toen ik onlangs zag dat ik F-Secure ID PROTECTION niet meer kon gebruiken (lees: synchroniseren is uitgezet) omdat mijn abonnement verlopen zou zijn. Hoe kan dat na zo'n korte tijd?

Alexandra van KPN · Accepted Answer

Hoi en welkom op ons forum @JdG-Drh.Door vakantiedrukte zijn we minder snel bij je topic dan anders. Ik lees dat je een F-Secure pakket had maar dit niet meer werkt. Ben je intussen verder gekomen? Had je dit aanbod vanuit XS4ALL ontvangen? Zo ja, dan raad ik je aan om contact met XS4ALL op te nemen. Hun klantenservice is gewoon bereikbaar, ook nadat je overgezet bent naar de techniek van KPN. Je kan ze bereiken op020-3987666. Hun contactpagina kun jehiervinden.Het is geen pakket dat we vanuit KPN aanbieden, vandaar mijn advies om even te overleggen met de XS4ALL helpdesk.

Nick83 · Answer

Hier:https://forum.kpn.com/online-veiligheid-25/mijn-f-secure-werkt-niet-meet-na-de-overstap-naar-kpn-567072Hebben ze het over 2 maanden...

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload