Skip to main content

Mijn systeem draait op Windows 10 Pro, versie 21H2, 64 bits.

Als browser gebruik ik FireFox versie 103.0.2, 64 bits.

Het lukt niet de bankierbescherming extensie van F-secure, versie 18.2 te installeren.

Er verschijnt een zwart scherm en verder gebeurt er niets.

De bankierbescherming heeft gewerkt tot de crash van Windows vorige week. Het probleem is

ontstaan na een schone installatie van Windows. De op het forum genoemde oplossingen

werken niet. Weet iemand wel een oplossing? Ik wil FireFox blijven gebruiken.

Alvast bedankt.

Als aanvulling op het bovenstaande: de bankierbescherming doet het ook niet op mijn laptop.

De laptop draait op Windows 10 Pro 32 bits, versie 21H2. De gebruikte browser is FireFox 103.0.2, 32 bits.

KPN veilig heb ik opnieuw geinstalleerd: de laatste versie van KPN.com

Na het indrukken van de toets "instellen” in KPN veilig gebeurt er niets!

Hallo @App KPN Thuis ,

Ga eerst eens KPN Veilig helemaal verwijderen volgens de officiële methode: 

Hoe verwijder ik KPN Veilig van mijn laptop of PC?

  1. Klik links onder op het eWindows] icoon 
  2. Navigeer naar KPN Veilig 
  3. Klik op kInstallatie ongedaan maken] 
  4. Klik op iKPN Veilig] 
  5. Klik op lVerwijderen/wijzigen] 
  6. Selecteer lAlle applicaties verwijderen] 
  7. Klik op >Volgende] KPN Veilig wordt van je PC verwijderd 
  8. Klik op iSluiten] KPN Veilig is van de PC verwijderd

Daarna dan weer opnieuw installeren. 

Noordzee,

 

Omdat de optie "installatie ongedaan maken” niet in mijn Windows menu staat, heb ik even gekeken op de website van F-secure.com. Daar vond ik het tooltje "FsUninstallationTool.exe". Na uitvoering van dat programma, het opnieuw opstarten en het weer installeren van KPNveilig, kon de bankierbeveiliging worden ingesteld.

 

Bedankt voor je hulp!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden