Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik de virusscanner updaten?

  • February 23, 2024
  • 8 reacties
  • 1427 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Virusscanner geeft aan, dat er kritieke problemen zijn en dat de antivirusdatabase is verouderd en dat je direct de update moet downladen. Daarbij staat een knop: Bijwerken. Als je daar op drukt, kom je niet bij een update. Hoe op te lossen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Volvo1992 ,

Dan eerst de virusscanner volledig verwijderen van jouw PC en daarna opnieuw installeren.

 

Gaat het om KPN Veilig?

Hoe verwijder ik KPN Veilig Virusscanner van mijn computer?

  1. Klik links onder op het [Windows] icoon
  2. Navigeer naar KPN Veilig Virusscanner
  3. Klik op [Installatie ongedaan maken]
  4. Klik op [KPN Veilig Virusscanner]
  5. Klik op [Verwijderen/wijzigen]
  6. Selecteer [Alle applicaties verwijderen]
  7. Klik op [Volgende] KPN Veilig Virusscanner wordt verwijderd
  8. Klik op [Sluiten]

Daarna weer opnieuw installeren via de KPN Website. https://www.kpn.com/veilig/virusscanner.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 23, 2024

    Hallo @Volvo1992 ,

    Dan eerst de virusscanner volledig verwijderen van jouw PC en daarna opnieuw installeren.

     

    Gaat het om KPN Veilig?

    Hoe verwijder ik KPN Veilig Virusscanner van mijn computer?

    1. Klik links onder op het [Windows] icoon
    2. Navigeer naar KPN Veilig Virusscanner
    3. Klik op [Installatie ongedaan maken]
    4. Klik op [KPN Veilig Virusscanner]
    5. Klik op [Verwijderen/wijzigen]
    6. Selecteer [Alle applicaties verwijderen]
    7. Klik op [Volgende] KPN Veilig Virusscanner wordt verwijderd
    8. Klik op [Sluiten]

    Daarna weer opnieuw installeren via de KPN Website. https://www.kpn.com/veilig/virusscanner.htm

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Alex van KPN
    V
    Nieuwkomer
    • Volvo1992
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 23, 2024

    Hallo, dank voor uw reactie, alleen het lukt nog niet. Stap 3 komt niet in beeld bij mij, ik ga via het windows-icoon naar kpn-veilig en wat is dan de volgende handeling? 

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 23, 2024

    Die stap drie zou wel te zien moeten zijn. Heb je anders geen andere mogelijkheid om het programma van jouw PC te verwijderen? 

    Want de oplossing ligt in het opnieuw downloaden van de huidige versie van KPN Veilig. Dat kan alleen als de oude versie eerst verwijderd is. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Volvo1992
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 23, 2024

    Hallo, vraag niet hoe😀, maar het is gelukt! Heel veel dank vooor uw ondersteuning

    Alex van KPN
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 23, 2024

    Ha ha, mooi zo 👍🏾 En graag geholpen natuurlijk.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • February 25, 2024

    Hi @Volvo1992, welkom op onze community. 

    Fijn om te zien dat Noordzee je zo goed op weg heeft geholpen. 

    Hallo, vraag niet hoe😀, maar het is gelukt! Heel veel dank vooor uw ondersteuning

    Haha, soms gebeuren er magische dingen. Blij om te lezen dat het nu allemaal gelukt is. 

    Noordzee
    D
    Nieuwkomer
    • DeSinees
    • Nieuwkomer
    • March 8, 2024

    Verwijderen gaat prima maar moet ik nu betalen als ik t weer wil installeren?

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • March 8, 2024

    Verwijderen gaat prima maar moet ik nu betalen als ik t weer wil installeren?

    Als je je thuispakket niet verlengd hebt, heb je nog gewoon 2 of 5 licenties bij je thuispakket, dat is eenvoudig in MijnKPN te controleren.

    Pas als je gaat verlengen raak je de gratis KPNVeilig kwijt @DeSinees 

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement