Skip to main content
Antwoord

Ik zie het groene kader bij internet bankieren niet meer

  • July 16, 2024
  • 5 reacties
  • 131 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik zie geen groene kader meer bij internet bankkieren of bij betalingen online.

Er wordt veel gewaarschuwd met, pas op voor fraude en dan is bij KPN beveiliging de groene kader ineens weg wat voor senioren toch wel heel vertrouwd is. En ja, ik heb KPN veilig verwijdert op advies van KPN en opnieuw gedownload. Ook staat veilig bankieren aan maar geen groene kader. 

Zou graag de groene kader weer terug zien. 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Briënne en welkom bij de KPN Community! Goed dat je dit meldt.

We kregen hier eerder meldingen over, maar die klanten melden inmiddels ook dat het weer werkt (in elk geval op de desktop). Zie ook dit topic: 
 


Werkt het bij jou inmiddels ook weer?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 18, 2024

    Hi @Briënne en welkom bij de KPN Community! Goed dat je dit meldt.

    We kregen hier eerder meldingen over, maar die klanten melden inmiddels ook dat het weer werkt (in elk geval op de desktop). Zie ook dit topic: 
     


    Werkt het bij jou inmiddels ook weer?

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    B
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Briënne
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 18, 2024

    Nee het werkt nog steeds niet op de desktop. Heel vervelend.

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hmm, wat als je de beveiliging uitschakelt, even wacht, en weer opnieuw inschakelt? Hoe gaat het dan? Mits je de browserextensie gebruikt.

    Mocht dat niet lukken, welke browser gebruik je dan? Heb je ook een andere browser getest?

     

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    B
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Briënne
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 19, 2024

    Kijk net internet bankieren na en de groene kader is er weer. Eigenlijk niks verandert maar fijn dat hij er weer is. Komt vertrouwt over.

    Sanne van KPN
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Gelukkig, fijn dat het weer werkt en bedankt voor het laten weten!

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement