Kan KPN Veilig niet activeren

Goedenavond.

Ben sinds afgelopen donderdag aangesloten op het KPN netwerk, voorheen Ziggo. Alles werkt naar behoren en het is me gelukt alles te instaleren (ben niet zo handig). Alleen KPN veilig wil ik instaleren op mijn computer en twee telefoons.

Ik heb volgens mijn abonnement recht op 5 apparaten. Als ik dan inlog bij mijn KPN moet ik op de knop activeren klikken, maar dan krijg ik een melding dat ik hem aan moet zetten in mijn KPN, maar waar dan. Volgens mij, als ik kijk bij mijn abonnement staat het gewoon aan.

Dus iemand een tip?

Alvast bedankt.

Rob.